عندي مشكلة مع مشاعل الخليج بخصوص جهاز جوال ..

[anustka]

انا عندي مشكلة .. (مصيبة) .. انا جوالي الرهيب .. اشتريته من سنة تقريباً .. مع ضمان مشاعل الخليج .. قبل ثلاث ايام تقريباً الجهاز بطل يشتغل .. واول ما اشغله يكتب على الشاشة (contact service) واذا حاولت اطفي الجهاز ما ينطفي الا اذا خرجت البطارية .. رحت يوم السبت لمشاعل الخليج .. ومسؤول الصيانة شاف الجهاز والإستيكر حق مشاعل الخليج موجود وشيك عليه .. وبعدين كتب الرقم التسلسلي في الجهاز .. وقلت له يحتاج اجيب كرت الضمان .. قال لا ما يحتاج .. وعلى اساس استلمه يوم الاثنين (اليوم يعني) واعطوني جهاز بديل في فترة الاصلاح .. ورحت اليوم عشان اخذ الجهاز .. قال المسؤول وين الجهاز البديل ؟ اعطيته الجهاز البديل .. وبعد شوي جاب الجهاز حقي وقال .. اسفين جهازك خارج عن الضمان!!!! .. قلت كيف خارج عن الضمان .. قال لي الرقم التسلسلي اللي على البورد الداخلي في الجهاز مختلف عن الرقم اللي خارج الجهاز وهذا معناه البورد مغير ... قلت بس الجهاز عمري ما فتحته ولا وديته اي محل صيانة .. قال هذا كلام الفني وجهازك خارج عن الضمان .. بس مساعدة مني لك روح على المركز الرئيسي وكلم مسؤول علاقات العملاء ويمكن يحل المشكلة .. رحت المركز الرئيسي وقابلت المسؤول وقال لي نفس الكلام .. قلت طيب انا اشتريت الجهاز مع ضمان مشاعل الخليج والاستيكر موجود يعني ماحد فتح الجهاز .. قال جهازك خارج عن الضمان بس نحاول نشوف الموضوع وخلي الجهاز عندي ولا تستعجل عليه .. وما رضي يعطيني اي جهاز بديل ..

انا الحين مقهوووور .. انا دفعت 300 ريال اكثر من الاجهزة الثانية بس عشان مشاعل الخليج .. والحين اسمع هذا الكلام منهم .. ارجوكم تساعدوني في حل مشكلتي هذي وكيف اتصرف مع مشاعل الخليج .. ومعقول خلاص يكون الجهاز راح علي نهائياً وانا عمري ما فتحته .. اتمنى تقولولي كيف اتصرف معاهم .. وشكرا من اعماق قلبي

وآآآآآسف على الاطالة .. والاخذ من وقتكم الثمين .. وشكراً لكم مقدماً ... أخوكم أنوستكا

[golden_sky]

السلام عليكم :
يا راجل وسع صدرك ....
شوف ايش رح يسوا وبعد كده ابدأ اتصرف .....





السماء الذهبية

[yara]

بصراحه شي يقهر يعني زيادة بسعر الجهاز حوالي 300 ريال عشان الضمان مشاعل الخليج واخرتها كذا !!!!!!

انا من رائيي انك تخوفهم بانك راح تكتب بالجريده وانك راح تحكي اللي حصلك لكل واحد راح يشتري نوكياء وكمان قلهم والله لااوقف عند محلات بيع الجوالات واكلم كل واحد راح يشتري جهاز نوكياء وكمان قلهم راح افظحكم بالمنتديات والمجالس وبكل وسيله وصدقني اذا حسو انك جاد بتهديدك والله يخافو على سمعتهم لانهم يصرفو الكثير عشان الدعايه

صدقني هم اللي راح يحاولو يرضونك ويمكن يصرفولك جهاز جديد
بس يبغو الفكه
اما التهديد بالغرفه التجاريه ولا وزارة التجاره ماراح يهمهم شي لانهم
منهم وفيهم

[تــوتـه]

الله يعينك?:

كل يوم مشكله عن شركة الأتصالات....الرسوم....الأجهزه...الفاواتير....الضمان ..الخ

?: ?: ?: أفعل مثلما قالت لك الأخت yara:)

[anustka]

الله يعطيكم العافية ومشكور على ردكم .. واللي ما يخاف من الله مايخاف من العباد .. بس انا انتظر مثل ما قال الاخ السماء الذهبية انتظر واشوف نهايتها .. وبعدين اذا مافي فايدة بسوي مثل ما قالت الاخت يارا الله يوفقها .. الله يعطيكم الصحة ويوفقكم في حياتكم العلمية والعملية .. اخوكم أنوستكا