عندي مشكلتين في جهازي

[ليديا]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عندي مشكلتين في جهازي

1) لا استطيع حذف البرنامج من ( إضافة البرامج أو إزالتها) كل ابغى احذف البرنامج مو راضي يجى عداد الحذف بس مايكمل الحذف ويختفي

2) أما المشكلة التانيه هيا Microsoft Office كل ما اشغل أي من برامجه تجي هذا المربع



http://www.animesclub.com/upload/files/arrow.bmp.jpg

http://www.animesclub.com/upload/files/arrow1.bmp.jpg



لما احط cancelبعدين يشتغل

اش السبب

الرجاء المساعدة

وشكرا

[Exodia]

المشكلة عندك بالنسبة للحذف قد يكوون سببها فايروس أو تورجان، لذلك أنصحك بفحص الجهاز ...

بالنسبة للأوفيس فالمشكلة تعود لطريقة التحميل والرسالة التي تظهر لك هي بسبب ضياع أحد الملفات ..
الحل الأفضل : أعيدي تحميل الأوفيس من جديد وبلطريقة الصحيحة ...

[ليديا]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اشكرك اخي
وجزاك الله خيرا
وشكرا