الكمبيوتر لم يعد يتعرف على مودم dsl

[magica roma]

مرحبا
استخدم جهاز المودم SpeedTouch 330 USB DSL وحدثه مشكله في الأتصال من الشركه المزوده للخدمه مما ادى الى اضطراري الى اعاده تثبيت برنامج وتم بنجاح
إلا ان الكمبيوتر لم يعد يتعرف على جهاز USB DSL مع العلم ان الجهاز يظهر انه موصل بالكمبيوتر وان خط الأتصال بألنترنت يعمل (اعتقد ان المشكله بدأت عندما لم افصل الجهاز قبل ازاله البرنامج واعاده تثبيته )
وكلما افصل USB وإعيد ايصاله على الكمبيوتر تظهر رساله وجود هاردوير جديد ويحتاج الى تركيب ادرايف الخاص به
وهنا استخدم سيدي التركيب للجهاز وفي محاوله ثانيه برنامج التثبيت الموجوده في الكمبيوتر و لم يستطع الكمبيوتر التعرف على الدرايف كذلك استخدم التحديث للدرايف الذي تم تحميله من موقع الشركه ولايزال الكمبيوتر يفشل في التعرف على الجهاز مع العلم انني استخدمه جهازdsl في كمبيوتر آخر ولم تحدث اي مشاكل كما اني اتبعت طريقه السيف مود لأعاده تثبيت البرنامج والدرايف ولم يستطع الجهاز ايضاً التعرف على الدرايف ويعتبره جهاز غير معرف
http://img.aljasr.com/icon.aspx?m=blank
ارجو انني استطعت شرح المشكله بكل تفاصيلها وارجو ان تجدوا لي حل للمشكله استخدم (windows vista)
ولكم جزيل الشكر

[بـومــايـد]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


اتمنى ان حالي يساعدك


قم بالدخول على الـ device manager

ودبل كليك على الـ DSL USB اختر الملف من السي دي بالطريقه اليدويه


بالتوفيق ان شاء الالله

[الرعد الصغير]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تعقيب على الأخ بومايد
أدخل على "إدارة الأجهزة" هل الجهاز محطوط أمامه علامة تعجب صفراء إن كان كذلك حاول تثبيت الجهاز يدويا كما قال الأخ بومايد
إن لم تجد علامة صفراء حاول تحذف التعريف حق الجهاز وإعادة تثبيته من جديد
إذا لم ينفع أو لم تعرف أين يوجد الجهاز احذف جميع تعريفات الـusb ولا تخف لأن تعريفات الـUSB تأتي مدمجة مع الويندوز ولا مشكلة في حذفها
إذا لم تنفع هذي الحلول حاول تجرب المودم على كمبيوتر مختلف لكي تتأكد أنه شغال

اتمنى تخبرنا بالنتائج
أخوك أبوعمر

[magica roma]

شكراً على الرد
بالفعل بعد ان استخدمة التعريف الموجود داخل مجلد التركيب لكن كان مجلد التحديث الذي تم تنزيله من الشركه (SpeedTouch) والذي يتوافق مع الوندوز فيستا تم التعرف على المودم
شكراً مره اخرى على الرد