dr.fadel
17-08-2008, 06:03 AM
الرسالة هذي جاتني على الايميل شكلها بالخطأ شوفو وش مكتوب فيها
السلام عليكم الأستاذ / الوليد هذه هي الطلبات التي كنت قد أخبرتك عنها من مبيعات المدينة
بسم الله الرحمن الرحيم
At the outset we would like to thank you for your interest and in which the activity we
We apologize for your Msphan our way in presenting the problems as they emanate from the @_@@_@@_@@_@@_@ and finds many of the problems I've deleted so as to my vision, we do not deserve it in this time being before opening
بعد التحية .. الرجاء النظر في موضوعنا هذا حيث أننا نمثل الشركة بكاملنا ولا نملك إلا الشكر والثناء لكم على ما قدمتم لنا من دعم ..
هناك بعض النقاط التي نرى نحنو ممثلي مبيعات منطقه المدينة أنها تشكل عناء كبير علينا ..
فنرجو من سعادتكم إفادتنا فيها
أود في البداية الإشادة بموظفي المبيعات في المدينة المنورة حيث أنهم يعملون في الفروع بمعدل لا يقل عن 10 ساعات يومياً ولا يطالبون بأي مقابل عن هذا الدوام وكل ذلك نابع من حبهم و ولائهم لزين
ونوضح هذه المشاكل في نقاط حتى نستطيع حلها جميعا لأننا كلنا في الشركة فريق واحد ..
عدم العدل في تقسيم الفرص بين الموظفين حيث أنه عند تقسيم الموظفين على الشركات المشغلة قامت الشركات بتقسيم المناصب (المشرفين) على الأشخاص اللذين تم الاتصال عليهم أولاً مع العلم أنه يوجد من هم أحق منهم
زيادة الراتب لان الراتب الحالي لا يكفي الموظف حتى يتزوج ويفتح منزل ويتولى رعاية أسرته ( في ظل التضخم والغلاء المعيشي الملموس وصرف أغلب الموظفين على الوالدين وأغلب الأسرة)
.
حقوق الموظفين من تأمين وجودة التأمين ولا بد أن يكون فئة عالية يليق بموظفين زين مع دخول الأسرة في التأمين .
السياسة المتبعة من قبل الشركات المشغلة لا تحفز الموظف للإبداع حيث أن الشركات ينقصها دورة في ثقافة زين .
إلى الآن لم تصل شرائح وخطوط موظفين المبيعات في المدينة .
إلى ألان لم نعرف وضعنا مع الشركات المشغلة أي انه لم نعرف نظام الترقيات السنوي والزيادة أيضا .
لانعرف نظام ساعات العمل النظامية ونظام المكافات والحوافز يوميا أو شهريا والزيادة السنوية
عدم التوقف عن تقديم الدورات التي تنمي الموظف وتطوره .
الخصم الذي لحق بالموظف اوس عويضة بسبب تدريب شركة زين وقيمته 1000 ريال وتم خصمه من راتبي على مرحلتين وغير اوس عويضة
مشكلة تعامل مشرفين الشركاء مع موظفين زين , البعض وليس الكل ويجب إيجاد حل سريع
التدريب على النظام والدوام في المعارض قبل الافتتاح بفترة لا تقل عن أسبوع للتدريب ومعرفة النظام والدخول في جو العمل
اختيار المشرفين الأكفاء لوضعهم في المعارض واخص بالذكر هشام المنصري الذي يعمل حاليا على درجة بائع أو مستشار مبيعات
الإجازة السنوية لا بد أن تكون 30 يوماً بدلاً من 21 يوم حيث أننا كنا في شركة ركيزة نحصل على إجازة سنوية 30 يوماً وعند التحويل على مشغلين تغيرت إلى 21 يوم
توحيد النظام . أوقات الدوام. الرواتب . المسمى الوظيفي. المركز الوظيفي. بين جميع الشركات المشغلة ( تحت مسمى شركة زين السعودية فعلا .
أجبرنا على التوقيع على استلام حقوقنا من ركيزة ولم نستلمها فعلا حتى هذه اللحظة .
أن تعترف البنوك بنا كأحد أهم عناصر الشركة التي نفتخر بانتمائنا لها
لاحظنا التكبر والغطرسة وفرض الرأي من أدارة الشركات مثال وظف وقت المقابلة الشخصية لديه شهادات بكالوريوس وشهادات خبرة أكثر من 8سنوات والسيرة الذاتية تعتبر من أفضل رجال المبيعات ويساوى الموظف العادي وكان التعامل من الموظفين الغير قياديين رائع جدا ولكن حين مقابلة مع القياديين في الشركة كانت سلبية جدا فرض الرأي عليه و تم اعتماد شهادة الدبلوم من الإدارة وحين مناقشة رجل المبيعات أسكتوه بطريقة مخجلة.
سرعة الاستجابة لطلبات الإفادة بالنسبة للسكن والتذاكر لأن الموظفين يتحملون اغلبها وهي قليلة جدا بالنسبة لبعض الشركاء واخص موبي كوم حيث يعطونا بدل لليوم الواحد 200ريال فقط وبعض الشركاء تصل إلى 500 ريال ولا تغطي المصارف الحقيقة للانتدابات بدون اتخاذ قرار من الشريك وعدم صرفها في بعض الأحيان
في أغلب معارض المدينة الرئيسة لا توجد دورات مياه أو مكتب للمشرف ومواقف سيارات وهاذي من أهم الأمور المتعلقة بالمشرفين
الأمور الإدارية للموظفين من أوراق تعريف بالراتب وغيرها تأخذ وقتا طويلا جدا حيث الآلية تكون بمراسلة المقر الرئيسي للشريك
تجهيز بعض المعارض لا يليق بزين وبعض الأكشاك توجد بها مشاكل كثيرة
توضيح آلية صرف الحوافز مثل برنامج حجوزات الأرقام لان هناك مشاكل مع الموظفين
نرجو من سعادتكم التكرم بالاطلاع على نظام الشركات المشغلة والعقود والاطلاع على طريقه التعامل مع الموظفين.. من حيث الدوامات و أصل الراتب وبدلات الموظف
أن يستلم كل موظف بطاقة عمل من زين تحتوي على رقمه الوظيفي وصورته الشخصية كإثبات هوية في مناطق عمله
أن تكون ساعات الدوام 8 ساعات متواصلة أو متفرقة واحتساب الوقت الإضافي في الدوام كبدل يصرف للموظفين في نهاية كل شهر حيث أن الموظف لا يتم احتساب الوقت الإضافي له مما يجعل الموظف اقل انجاز في العمل في اليوم التالي
نرجو منكم إعطائنا بعض المزايا التي يحضا بها موظفي مركز خدمه العملاء(Call Center) من زيادة الرواتب والتأمين و الإجازة يومين في الأسبوع
وجود كراسي في المواقع حتى يتم جلوس الموظفين عليها بدل من الوقوف لمده عشر ساعات
أن يمتاز الموظف ببعض الخصومات في بعض الشركات مثل الفنادق والخطوط الجوية السعودية وقطاعات اخرى
نرجو منكم الاطلاع على الشركات المتعاقدة حيث أن بعض الشركات تريد ولاء الموظف لنفس الشركة المتعاقدة على حد علمنا أننا نمثل كلنا شركه زين ولا نمثل الشركات المتعاقدة
وان يزرعوا في الموظف حب شركه زين لكي يزيد من ولاء الموظف وانجازه لكي يزيد حبنا في شركه زين .
مهم جـــدأ أنا موظف ولدي طموح ويبنى الصروح كصرح هذه المنشأة بتطوير نفسي وتحسين لغتي الإنجليزية أيضا في الكمبيوتر ( أين الوقت ) والعمل من الساعة 9صباحا إلى الساعة 11مساء الرجاء النظر في هذه الحالة
شهادة الخبرة من ركيزة لم نستلمها
تم استلام المحل من أدارة زين في المدينة وعند توقيع العقد تم أخباري من الشركة المشغلة أن المسمى الوظيفي مأمور خدمات عملاء وليس مشرف خدمات العملاء علما بأن راتب السوبر فايزر يستلم مبلغ وقدره 4400 وراتب المشرف في هذه الشركة 3400 كراتب ممثل المبيعات
علمنا أن هناك تمييـز في الأجازة السنوية والتأمين الطبي بين السوبر فايزر ورجل المبيعات
مهم جدا بدل زي لكي نكون في أفضل صورة أمام العالم لأننا ننتمي إلى زين والراتب لا يساعد على ذلك حيث نصرف على البيوت ولا نلبس لزين
لم يتم تقــــــــــــــــــــــد ير جهد الظهر وتعب الليل وعدم استراحة في المنزل وعدم مشاهدة أهلي وانقطاع عن العالم الخارجي في الفرع ويضحكون علي بقولهم بعد الثلاثة أشهر ســـــــــــــــوف نجعلك سوبر فايزر
لا يوجد خارج الدوام (أوفر تايم) أكثر من 80% من الموظفين يعملون ليل نهار من 9صباحا الى 11مساء متواصله . و لايشاهدون المسمى بالمراقب من الشركة أو المشرف بل الذين يحصلون الأموال والكارثة لايحسب أوفر تايم وعلى هذا أساس لمسنا عدم وجود أوفرتايم
تسلمنا عهد مثال مرسام وقلم و برايه وللأسف أدوات استهلاكية كيف يتم المحافظة عليها
Thank you for you interest
السلام عليكم الأستاذ / الوليد هذه هي الطلبات التي كنت قد أخبرتك عنها من مبيعات المدينة
بسم الله الرحمن الرحيم
At the outset we would like to thank you for your interest and in which the activity we
We apologize for your Msphan our way in presenting the problems as they emanate from the @_@@_@@_@@_@@_@ and finds many of the problems I've deleted so as to my vision, we do not deserve it in this time being before opening
بعد التحية .. الرجاء النظر في موضوعنا هذا حيث أننا نمثل الشركة بكاملنا ولا نملك إلا الشكر والثناء لكم على ما قدمتم لنا من دعم ..
هناك بعض النقاط التي نرى نحنو ممثلي مبيعات منطقه المدينة أنها تشكل عناء كبير علينا ..
فنرجو من سعادتكم إفادتنا فيها
أود في البداية الإشادة بموظفي المبيعات في المدينة المنورة حيث أنهم يعملون في الفروع بمعدل لا يقل عن 10 ساعات يومياً ولا يطالبون بأي مقابل عن هذا الدوام وكل ذلك نابع من حبهم و ولائهم لزين
ونوضح هذه المشاكل في نقاط حتى نستطيع حلها جميعا لأننا كلنا في الشركة فريق واحد ..
عدم العدل في تقسيم الفرص بين الموظفين حيث أنه عند تقسيم الموظفين على الشركات المشغلة قامت الشركات بتقسيم المناصب (المشرفين) على الأشخاص اللذين تم الاتصال عليهم أولاً مع العلم أنه يوجد من هم أحق منهم
زيادة الراتب لان الراتب الحالي لا يكفي الموظف حتى يتزوج ويفتح منزل ويتولى رعاية أسرته ( في ظل التضخم والغلاء المعيشي الملموس وصرف أغلب الموظفين على الوالدين وأغلب الأسرة)
.
حقوق الموظفين من تأمين وجودة التأمين ولا بد أن يكون فئة عالية يليق بموظفين زين مع دخول الأسرة في التأمين .
السياسة المتبعة من قبل الشركات المشغلة لا تحفز الموظف للإبداع حيث أن الشركات ينقصها دورة في ثقافة زين .
إلى الآن لم تصل شرائح وخطوط موظفين المبيعات في المدينة .
إلى ألان لم نعرف وضعنا مع الشركات المشغلة أي انه لم نعرف نظام الترقيات السنوي والزيادة أيضا .
لانعرف نظام ساعات العمل النظامية ونظام المكافات والحوافز يوميا أو شهريا والزيادة السنوية
عدم التوقف عن تقديم الدورات التي تنمي الموظف وتطوره .
الخصم الذي لحق بالموظف اوس عويضة بسبب تدريب شركة زين وقيمته 1000 ريال وتم خصمه من راتبي على مرحلتين وغير اوس عويضة
مشكلة تعامل مشرفين الشركاء مع موظفين زين , البعض وليس الكل ويجب إيجاد حل سريع
التدريب على النظام والدوام في المعارض قبل الافتتاح بفترة لا تقل عن أسبوع للتدريب ومعرفة النظام والدخول في جو العمل
اختيار المشرفين الأكفاء لوضعهم في المعارض واخص بالذكر هشام المنصري الذي يعمل حاليا على درجة بائع أو مستشار مبيعات
الإجازة السنوية لا بد أن تكون 30 يوماً بدلاً من 21 يوم حيث أننا كنا في شركة ركيزة نحصل على إجازة سنوية 30 يوماً وعند التحويل على مشغلين تغيرت إلى 21 يوم
توحيد النظام . أوقات الدوام. الرواتب . المسمى الوظيفي. المركز الوظيفي. بين جميع الشركات المشغلة ( تحت مسمى شركة زين السعودية فعلا .
أجبرنا على التوقيع على استلام حقوقنا من ركيزة ولم نستلمها فعلا حتى هذه اللحظة .
أن تعترف البنوك بنا كأحد أهم عناصر الشركة التي نفتخر بانتمائنا لها
لاحظنا التكبر والغطرسة وفرض الرأي من أدارة الشركات مثال وظف وقت المقابلة الشخصية لديه شهادات بكالوريوس وشهادات خبرة أكثر من 8سنوات والسيرة الذاتية تعتبر من أفضل رجال المبيعات ويساوى الموظف العادي وكان التعامل من الموظفين الغير قياديين رائع جدا ولكن حين مقابلة مع القياديين في الشركة كانت سلبية جدا فرض الرأي عليه و تم اعتماد شهادة الدبلوم من الإدارة وحين مناقشة رجل المبيعات أسكتوه بطريقة مخجلة.
سرعة الاستجابة لطلبات الإفادة بالنسبة للسكن والتذاكر لأن الموظفين يتحملون اغلبها وهي قليلة جدا بالنسبة لبعض الشركاء واخص موبي كوم حيث يعطونا بدل لليوم الواحد 200ريال فقط وبعض الشركاء تصل إلى 500 ريال ولا تغطي المصارف الحقيقة للانتدابات بدون اتخاذ قرار من الشريك وعدم صرفها في بعض الأحيان
في أغلب معارض المدينة الرئيسة لا توجد دورات مياه أو مكتب للمشرف ومواقف سيارات وهاذي من أهم الأمور المتعلقة بالمشرفين
الأمور الإدارية للموظفين من أوراق تعريف بالراتب وغيرها تأخذ وقتا طويلا جدا حيث الآلية تكون بمراسلة المقر الرئيسي للشريك
تجهيز بعض المعارض لا يليق بزين وبعض الأكشاك توجد بها مشاكل كثيرة
توضيح آلية صرف الحوافز مثل برنامج حجوزات الأرقام لان هناك مشاكل مع الموظفين
نرجو من سعادتكم التكرم بالاطلاع على نظام الشركات المشغلة والعقود والاطلاع على طريقه التعامل مع الموظفين.. من حيث الدوامات و أصل الراتب وبدلات الموظف
أن يستلم كل موظف بطاقة عمل من زين تحتوي على رقمه الوظيفي وصورته الشخصية كإثبات هوية في مناطق عمله
أن تكون ساعات الدوام 8 ساعات متواصلة أو متفرقة واحتساب الوقت الإضافي في الدوام كبدل يصرف للموظفين في نهاية كل شهر حيث أن الموظف لا يتم احتساب الوقت الإضافي له مما يجعل الموظف اقل انجاز في العمل في اليوم التالي
نرجو منكم إعطائنا بعض المزايا التي يحضا بها موظفي مركز خدمه العملاء(Call Center) من زيادة الرواتب والتأمين و الإجازة يومين في الأسبوع
وجود كراسي في المواقع حتى يتم جلوس الموظفين عليها بدل من الوقوف لمده عشر ساعات
أن يمتاز الموظف ببعض الخصومات في بعض الشركات مثل الفنادق والخطوط الجوية السعودية وقطاعات اخرى
نرجو منكم الاطلاع على الشركات المتعاقدة حيث أن بعض الشركات تريد ولاء الموظف لنفس الشركة المتعاقدة على حد علمنا أننا نمثل كلنا شركه زين ولا نمثل الشركات المتعاقدة
وان يزرعوا في الموظف حب شركه زين لكي يزيد من ولاء الموظف وانجازه لكي يزيد حبنا في شركه زين .
مهم جـــدأ أنا موظف ولدي طموح ويبنى الصروح كصرح هذه المنشأة بتطوير نفسي وتحسين لغتي الإنجليزية أيضا في الكمبيوتر ( أين الوقت ) والعمل من الساعة 9صباحا إلى الساعة 11مساء الرجاء النظر في هذه الحالة
شهادة الخبرة من ركيزة لم نستلمها
تم استلام المحل من أدارة زين في المدينة وعند توقيع العقد تم أخباري من الشركة المشغلة أن المسمى الوظيفي مأمور خدمات عملاء وليس مشرف خدمات العملاء علما بأن راتب السوبر فايزر يستلم مبلغ وقدره 4400 وراتب المشرف في هذه الشركة 3400 كراتب ممثل المبيعات
علمنا أن هناك تمييـز في الأجازة السنوية والتأمين الطبي بين السوبر فايزر ورجل المبيعات
مهم جدا بدل زي لكي نكون في أفضل صورة أمام العالم لأننا ننتمي إلى زين والراتب لا يساعد على ذلك حيث نصرف على البيوت ولا نلبس لزين
لم يتم تقــــــــــــــــــــــد ير جهد الظهر وتعب الليل وعدم استراحة في المنزل وعدم مشاهدة أهلي وانقطاع عن العالم الخارجي في الفرع ويضحكون علي بقولهم بعد الثلاثة أشهر ســـــــــــــــوف نجعلك سوبر فايزر
لا يوجد خارج الدوام (أوفر تايم) أكثر من 80% من الموظفين يعملون ليل نهار من 9صباحا الى 11مساء متواصله . و لايشاهدون المسمى بالمراقب من الشركة أو المشرف بل الذين يحصلون الأموال والكارثة لايحسب أوفر تايم وعلى هذا أساس لمسنا عدم وجود أوفرتايم
تسلمنا عهد مثال مرسام وقلم و برايه وللأسف أدوات استهلاكية كيف يتم المحافظة عليها
Thank you for you interest