تعقدت و الله .. الموت الأزرق BSoD Stop: 0x00000116 nvlddmkm.sys

[Mohammed]

السلام عليكم ...




لدي مشكله عقدتني بالفعل تتعلق Windows 7 Ultimate

شاشة موت BSoD لم تصادفني من قبل تتعلق بكرت الشاشة و خاصية TDR


القصة بدأت قبل ثلاثه أيام، كنت أستخدم جهازي بصورة طبيعيه بدون مشاكل، و فجأه .. ومضت الشاشة مرتين أو ثلاث مرات و من ثم ظهرت شاشة سوداء و بعد عده ثوان ظهرت على الشاشة رسالة No Signal Detected و من ثم دخلت على وضع الـSleep Mode

قمت بمحاولة إيقاظ الجهاز .. و من ثم قمت بعمل إعاده تشغيل يدويه للجهاز، ظهرت شاشة تحميل الويندوز و بعد إنتهائها ظهرت الشاشة الزرقاء الكريهة مع رسالة الخطأ التالية


http://img52.imageshack.us/img52/4396/bsod.jpg

كود الحطأ هو Stop: 0x00000116 و له علاقة بـnvlddmkm.sys

:blackeye:


حاولت إعاده التشغيل عدة مرات عبر وضع الإقلاع العادي بدون فائده ..
بعد ذلك حاولت الدخول عبر الـSafe Mode و نجحت بلا مشاكل .. قمت بمحاولة لإستعاده النظام من نقاط إستعاده مختلفة عده مرات بلا فائده .. عند إنتهاء الإستعاده و الدخول في وضع الإقلاع العادي تظهر الشاشة الزرقاء نفسها مراراً و تكراراً ..
الإقلاع عبر الـSafe Mode يعمل بكفاءة و لا يواجه إي مشاكل خلال كل ما قمت به في الإيام الثلاث الماضية ..

حاولت عن طريق كل خيارات الـSystem Recovery Options من شاشة الإقلاع الاولى و بلا فائده ..

حتى تلك اللحظة لم أفكر برساله الخطأ و ما تعنيه، و نتيجة لذلك قمت بإعاده فورمات للجهاز و تنصيب Windows 7 Ultimate من جديد و تنزيل كافة التعريفات و تحديثات ويندوز و البرامج الأساسية التي إستخدمها و جرت الأمور بسلاسة، فجأه تكرر السيناريو الأول حرفياً لأجد نفسي أمام إختراع مايروزفت العبقري .. BSoD مرة أخرى ..!!

دخلت على الـSafe Mode with Networking و قعدت أبحث و أقرء لساعات في الإنترت حول رسالة خطأ 0x00000116 و nvlddmkm.sys .. لم أكن أتخيل جحم المشكله، أكثر من 10% من مستخدمي فيستا و 7 عانو من المشكله .. الحلول كثيرة و أغلبها غير مجديه سواءً عملياً أو مادياً ..

أساس المشكله تتعلق بخاصية Timeout Detection and Recovery او إختصاراً بـ TDR في وندوز فيستا و 7 و التي تقوم بعمل فحص أو Detect للأجهزة و التعريفات و المشاكل المتعلقة بها قبل الولوج لسطح المكتب، و إذا لم يقم جهاز أو تعريف محدد بالإستجابه خلال فترة زمنية حددتها مايكروسوفت إفتراضياً بثانيتين، سيقوم نظام الـ TDR بالتدخل لمحاوله تفادي خلل نظري مما يؤدي لظهور شاشة زرقاء مختلفة في كل مرة ..

حول خاصية الـ TDR و المزيد من التفاصيل التقنية Microsoft (http://www.microsoft.com/whdc/device/display/wddm_timeout.mspx) | nVidia (http://forums.nvidia.com/index.php?showtopic=65161)

بعد بحث مطول و إستناداً لما قرأته من حلول قمت بحذف تعريف كرت الشاشة نهائياً من النظام و تعريف الكرت على أساس التعريف الموجود ضمن نواه التشغيل كـVGA .. قمت بإعاده تشغيل و الدخول على الوضع الطبيعي للويندوز .. نجح النظام بالعمل دون شاشة زرقاء و بدون مشاكل أو أخطاء تتعلق بالمشكله ..
المشكله الوحيده هي أن النظام و على أساس ان كرت الشاشة غير معرف قام بوضع 1 لقدرات جهاز العرض ضمن Windows Index Rating مما ادى لتوقف نظام و واجهات Aero ..

قمت بتنزيل و إستخدام آخر تعريف من nVidia (آخر تعريف هو 197.45 بتاريخ كتابة هذا الموضوع) لكن مشكله الشاشة الزرقاء تكررت مرة أخرى .. قمت بحذف التعريف و تمكنت من الدخول كما هو الحال في المرة الاولى ..
قمت بإستعمال تحديثات أقدم، جربت تحديثات BETA و WHQL .. تعريفات XP و 7 بلا فائده ..!!

بحثت مرة أخرى عن حلول و وجدت العشرات منها في مختلف المنتديات الأجنبية، كل هذه الحلول غير منطقية أو لا تعمل أو مكلفة (كإقتراحات بإستبدال الكرت أو اللوحة الام او الرام)

مصدر 1 (http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/itprovistaapps/thread/acf9419e-b856-4d94-9eb9-a149b0918379) | مصدر 2 (http://www.nvlddmkm.com/) | مصدر 3 (http://forums.nvidia.com/index.php?showtopic=155857&mode=linear) | مصدر 4 (http://forums.nvidia.com/index.php?showtopic=59513) | مصدر 5 (http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/w7itproinstall/thread/6c22c4f5-c2fb-4736-8c74-4b3e45c99e38) | مصدر 6 (http://icrontic.com/forum/showthread.php?t=80491) | مصدر 7 (http://forums.nvidia.com/index.php?showtopic=65161) | مصدر 8 (http://forums.nvidia.com/index.php?showtopic=35312) | مصدر 9 (http://www.vistaforums.com/Forum/Topic5276-21-1.aspx) | مصدر 10 (http://www.carrona.org/bsodindx.html)

و هناك عشرات الصفحات الأخرى تتحدث عن نفس الموضوع ..

نتيجة لذلك، قمت بالتحول و التركيز و البحث في موقعي Microsoft و nVidia .. لا يوجد رد او حل رسمي واضح من الطرفين .. Microsoft قالت هنا (http://www.microsoft.com/whdc/device/display/wddm_timeout.mspx) و هنا (http://support.microsoft.com/kb/971572) إنها حلت المشله منذ أيام حزمة Vista SP1 و ان المشكله لا تتعلق بنظام تشغيلها سواء فيستا أو 7 .. في حين أن nVidia تقول (http://forums.nvidia.com/index.php?showtopic=65161) أن المشكله ليست من كروتها أو التعريفات التي تصدرها دورياً لكن من خاصية TDR الموجوده في الويندوز ...

كنتيجة لهذا الاجوبه المراوغه فكرت جدياً بإقتناء كرت شاشة جديد من ATI .. قمت بالبحث حول الموضوع في الإنترنت و عما إذا كانت منتجات ATI تعاني من مشكله شبيهه، لاتفاجأ بأن نفس المشكله حدثت و لا زالت تحدث من مستخدمي كروت ATI و بنفس الخطأ 0x00000116 لكن مع atikmdag.sys هذه المرة (http://www.atikmdag.com/) ...!!! :31:

أصابني إحباط كبير .. لماذا يا مايكروسوفت .. من الجلي أن المشكله تتعلق بكم و بمنتجاتكم، فلماذا هذا الصمت و التجاهل للمستخدمين ..!!!


ملاحظات:
- إستخدمت ويندوز 7 لمدة تزيد عن الثلاثة أشهر بدون مشاكل او تعقيدات قبل ظهور الشاشة الزرقاء لأول مرة
- لم أقم بتركيب و إعاده تركيب إي قطعة من العتاد الصلب خلال الفترة الماضية بتاتاً
- لم أقم بحذف او تنصيب إي برنامج خلال الإسبوعين الماضيين .. و لم أقم بتحديث إي تعريف منذ أن نصبت الويندوز 7
- مركز تحديثات ويندوز مضبوط على التحديث التلقائي للتحديثات الأمنية و المهمة فقط .. لا تعريفات أو شيء من هذا القبيل
- المشكله ليست مشكله حرارة أو رام أو لوحة ام أو جهاز موصل بالـUSB او من مزود الطاقة... تأكدت من كل هذا
- المشكله ليست مشكله Overclock أو تغير في قيم المعالج او الرام او كرت الشاشة
- إستعرت كرت شاشة nVidia آخر من احد أصدقائي و نفس المشكله إستمرت بالظهور
- الويندوز 7 بدون واجهات Aero كئيب .. لا أستطيع تشغيل ملفات الفيدو 720p او 1080p
- مواصفات جهازي الرئيسية كالتالي: (متوسطة نعم، لكنها كانت تعمل و بمنتهى السلاسة و اليسر)
--Intel Core Quad Q6600 2.4 GHz
-- Ram 2GB >> قمت بإستبدالها و زيادتها و إنقاصها أكثر من مرة خلال محاوله إصلاح المشكله
-- Geforce 9500 و Geforce 8600 من أحد أصدقائي



هذا ما لدي حتى اللحظة .. لا أتوقع أن أجداً حلاً شافياً هنا لكنني أحببت أن أتحدث عما يجيش في صدري من ضيق ..
و أحببت كذلك ان أضع هذا الموضوع ليكون مرجعاً لمن ياتي من بعدي بمشكله شبيهه لمشكلتي ..
سأحاول أن أضع هنا إي حلول مناسبة في المستقبل القريب في حال عثوري على بعضها ..



تحياتي لكم :)
و كفاكم الله مخاطر التعرض للشاشات الزرقاء في كل زمان أو مكان ..

[DEV1L MAY CRY]

السلام عليكم
اعتقد لو تزيد الوقت
اكثر من ثانيتين سوف يعطي وقت
اكثر للتحقق من الكارت
انا بصراحة مامركب وندوز 7 لحد
الان ولكن ركبت اكثير منه لاشخاص ولاصحابي
ومحدثت لهم هذي المشكلة
المهم انا راح اعطيك الاتجاه للرجستر ايدتر
وهو غير مضبوط 100% انت ابحث عنه جيداً
لان راح اعطيك الاتجاه من الوندوز اكس بي ولكن اعتقد انو هو متشابه
HKLM\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers\
اذهب الى هنا عن طريق الرن.
ومن ثمة على
DCI
ومن ثمة على اليمين سوف تجد
ريجستر كي اسمة
Timeout
اضغط علية وامسح القيمة الموجودة
وضع 7 او 8
اضغط اوكي ومن ثمة عرف كارت الخارجي
وجرب تدخل وان شاء الله يصير خير

[Mohammed]

و عليكم السلام ..

هلا أخي :)


جربت تعديل القيمة كما تفضلت في ردك، لكن لم يتغير شيء .. كل ما حدث هو أن الجهاز تجمد للمده 8 ثوان إضافية و من ثم أعاد إظهار الشاشة الزرقاء مرة اخرى مع رسالة Display Driver has stopped responding ..

هذا الموضوع Setting the time delay before display driver recovery (http://www.nvlddmkm.com/?p=6) إقترح نفس الشيء في البدايه قبل أن يغير كاتبة رأيه و يقترح جعل القيمة صفر حيث و ان الشاشة الزرقاء ستستمر مهما كانت القيمة المعطاه ..!!

--

جربت طريقة أخرى نجحت معي لمده أقل من 6 ساعات قبل أن ينهار النظام مرة أخرى ..
الفكرة تقوم على إستبدال ملف nvlddmkm.sys الموجود ضمن مسار التعريفات C:Windows\System32\drivers بملف قديم أو جديد يتم إستخراجة مباشرة من ملف تعريفات nVidia

الخطوات كانت كالتالي:
- قمت بتنزيل آخر تعريف مرة أخرى و من ثم فك ضغطه
- كإحتياط، يتم إعاده تسمية ملف nvlddmkm.sys الأصلي الموجود في المسار C:Windows\System32\drivers إلى nvlddmkm.sys.old
- نسخ ملف _nvlddmkm.sy الموجود في الملجلد الذي تم فك ضغطه في الخطوه السابقة للقرص الرئيسي C
- فتح محرر الدوس Start > Run > CMD > OK
- الإنتقال للمسار الذي تم إستخلاص الملف إليه و طباعة الأمر expand nvlddmkm.sy_ nvlddmkm.sys
- نسخ ملف nvlddmkm.sys الجديد و لصقة في مسار C:Windows\System32\drivers
- إعادة التشغيل

نجحت الفكرة لاول مرة، لكن عندما إنهار النظام بعده بعده ساعات لاحظت أن النظام قام بحذف الملف الذي قمت بنسخة لمسار التعريفات و قام بإسبداله بملف بنفس الإسم من ضمن الملفات الموجوده في نواة النظام ..

الملف الذي قمت بنسخة .. حوال 11 ميجابايت
الملف الالذي قام الويندوز بإعادته .. حوالي 7 ميجابايت

خطوتي التالية ستكون بمحاوله إستخدام ملف nvlddmkm.sys أقدم و محاوله تعديل صلاحية المستخدم للتمكن من إستبدال الملف الموجود في نواه النظام ..

[فيصل المنيس]

السلام عليكم ورحمة الله

الله يعينك على هالمشكلة

اولا انا عندي نفس كرت الشاشة اللي عندك ووندوز سفن وقبله فيستا ولا صارت معي نفس المشكلة.

من موضوعك مبين انك شخص فاهم بالصيانه لكن ابيك تتحملني شوي :)

نبي نعمل تربلشوتينق على اصوله . انت ماقصرت من بحسثك عن المشكلة تاكدنا من اشياء كثيره منها انك بدلت الكرت وبدلت الرام وتاكدت من التعاريف.

اول خطوة اقترحها عليك الان لاني ماشفت في موضوعك انك جربتها اللي هي البورسبلاي

اذا عندك بورسبلاي ثاني ركبه على الجهاز اتاكد لايكون البور سبلاي الاول ضعيف ومايتحمل طلب كرت الشاشه الكثيف للطاقه.

ركب فقط الاشياء المهمة ( المذربورد والهاردسك الاساسي وفك جميع الكروت الاخرى اذا ماكانت مدمجه مثل كرت الصوت والشبكة وخلافه )

وجرب تنزل تعريف الشاشه .

تقدر ايضا تتاكد من الفولتج من البايوس او عن طريق برامج فحص مثل بي سي ويزارد PCWizard

http://www.cpuid.com/download/pcwizard/pcw2010_v194.exe

رابط مباشر للبرنامج وهو مجاني بالمناسبة.

======

اذا ماضبط معاك نبي نمشي خطوة خطوة بما ان عندي نفس الكرت ونفس الوندوز نتاكد من الاعدادات عندك وعندي :)

[Mohammed]

هلا أخوي فيصل :)


عملت في البدايه Downgrade لنظام التشغيل و رجعت للـXP و كانت النتيجة أسوء بكثير مع تعريف كرت الشاشة..


فقمت بما ذكرته ... فصلت كل القطع الغير أساسية و بدأت أجرب فكرة إستبدال قطعه واحده ي كل مرة ..
و على مايبدو .. المشكله كانت من منفذ الـPCI-Express و كرت الشاشة معاً .. احدهما ضرب الآخر ..

قمت بتبديل اللوحة و الكرت (ATI بالطبع) و تمكنت من تنصيب نسخة 7 جديده بلا مشاكل حتى الآن ..

ركبت اللوحة في جهاز آخر مع كرت مختلف فحدثت نفس المشكله .. و العكس كذلك

و كما قلت، البور سبلاي قد يكون سبباً للمشكله حيث إنه بور عادي


أشكرك و DMC على مساعداتك و آرائكم القيمة كل الشكر و لا عدمناكم :)