المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : مساعدة بخصوص تحويل الFaction


kamal47
06-07-2010, 03:43 PM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا جيت احول الFaction حق شخصيتي من Ally الى horde المهم لما دخلت معلومات البطاقة وكل شيء قالي Payment failed وقال روح الTansiction page عشان تتابع الproc حق التحويل المهم قلت يمكن يبيله شوية وقت بس بعدين طلع في الصفحة زر Pay وحطيت المعلومات 3 مرات بس رفضها وقالي حاول بعد 24 ساعة مرة ثانية

انا استخدم بطاقة master card من الأهلي

ومع العلم اني الأسبوع الي فات حولت Race واشتغل تمام

ارجو المساعدة
firasfab
06-07-2010, 04:02 PM
Best to contact the Account and Billing team:
http://www.wow-europe.com/en/support/accountbilling.html
SR388
06-07-2010, 04:13 PM
تأكد من رصيد البطاقة
kamal47
06-07-2010, 04:17 PM
منتأد من الرصيد هو التحويل بـ20 يورو يعني تقريبا 100 ريال الرصيد 160
kamal47
06-07-2010, 04:22 PM
وهل يجب اني اضع نفس العنوان في الAdress في الأكونت انفو

نفسه الي في معلومات البطاقة ؟
BoOoOo7a
06-07-2010, 04:44 PM
الفاكشن بـ 129 ريال وفواصل .. مو 100 ريال



وقبل فترة سويت انا وخوياني تغير فاكشن جماعي .. وكلنا حوالي 11 واحد .. وطبعاً بعضنا طلعت لهم مشاكل ..

ولكن انا عارف وش مشكلتك تحديداً!

اول شي الظاهر انك انت حاط دولتك بالأكاونت غير السعودية (لأني شفتك تستخدم الـ Recrui Friend) ولذلك هذا واحد من الأسباب .. اختلاف الدولة .. او حتى لو اختلاف بسيط بين الأسم الأول والأخير بالفيزا والأكاونت ..

وقد صارت لواحد من الشباب .. جا بينقل بفيزا واحد من الأمارات .. ولكن كل مايدخل المعلومات يطلع له انها غلط .. ولين جاه بلوك 24 ساعة ..

المهم وكلم بليزارد عن طريق الـ Skype وقالوا له
"ان اكاونتك ماعليه فيزا بلوك .. لكن الموقع رفض عملية الـ Payment لأختلاف المعلومات والأكاونت عليه Flag من اول .. لذلك وقفنا العملية لأننا شكينا ان الأكاونت مسروق او شي زي كذا"

وبعدها خويي اكد لهم ان هالشخص اللي من الأمارات هو خوييه وانه بس بيستخدم الفيزا حقته... واعطاهم المعلومات اللي تثبت ان هالأكاونت له .. واعطاهم اخر اربع ارقم بالفيزا .. وبعدها شالوا الـ Flag واشتغلت الـ Payment على طول.


وفي مشاكل اخرى .. (في حالة ما كانت المشكلة الأولى هي مشكلتك)


مثل ان الأكاونت يكون عليها بلوك على الباي مينت.. ولازم تفتحه .. او مرات يكون المتصفح والكوكيز فيهم مشكلة (نفس حالتي) وبالتالي دخلت المعلومات اكثر من مره غلط .. واخذت 24 ساعة CD .. وحليت المشكلة عن طريق حذف الكوكيز وتدخيل المعلومات من جديد

والشي الأخير .. احتمال الرصيد مايكفي .. لأن مره من المرات واحد من الشباب يستخدم بطاقة الأهلي .. وراح البنك شحنها ورجع البيت لقيت الرصيد مسحوب .. والسبب مجهول .. لذلك حاول تتأكد بالتلفون عالأقل ..

وممكن يكون التاريخ مخلص .. او انت غلطت بأحد الأرقام!

وشكراً :)
kamal47
06-07-2010, 05:37 PM
لا اعرف كيف اشكرك اخي بوحة اعطيتني اكثر من حل اجربه

اوكي اخي انا بجرب بس بالنسبة للمعلومات المختلفة ايوة انا حاط دولة غير السعودية لكن زي ما قلت غيرت race وما كان في اي مشاكل

2-يعني لازم يكون نفس الإسم في الأكونت نفسه في البطاقة ؟ (زي ما قلت غيرت race وما كان في اي مشاكل )

3- رح اجرب احذف الكوكيز لكن بعد انتهاء الcd

4 - الرصيد كفاية وتأكدت منه شخصيا عن طريق خدمة الأهلي اونلاين ومتأكد من الأرقام 100% ولو الرقم غلط يقولك في نفس الصفحة Card number invaild

والحين رحت اضفت billing adress جديد بنفس معلومات البطاقة ورح اجرب بكرة

شكرا جزيلا لكم جميعا
BoOoOo7a
06-07-2010, 05:50 PM
ممكن الـ Flag حطوه على اكاونتك بعد تغير الـ Race

يعني توه جديد

والعفو ماسوينا شي

لأن غالباً اول عملية استخدام للفيزا تمشي .. وثاني مره يمسكونها عليك

مثل حالتي حالياً .. مستخدم فوق الـ 3 فيز على اكاونتي .. والظاهر المره الجاية بيستقعدون لي عليها
kamal47
06-07-2010, 08:44 PM
بس لو سمحت ممكن سؤال غبي شوي ؟
بس ايش قصدك بFlag قصدك يعني بعد ما دفعت اول مرة مشوها بس عرفوا انه المعلومات الي في الأكونت والي دخلتها مختلفة ؟؟
هل فيه طريقة اعرف انهم حاطين علي flag ?

على العموم انا بتصل عليهم واشوف ايش المشكلة

وشكرا جزيلا لك مرة اخرى ولجميع المساعدين :)
BoOoOo7a
06-07-2010, 08:55 PM
Flag عبارة عن ملاحظة يحطونها على الأكاونت .. اذا شكوا في شي

ولكن افضل حل انك تتصل وتعرف كل شي

وشكراً
kamal47
06-07-2010, 09:04 PM
شكرا جزيلا لك مرة اخرى
اذا احتجت اي شيء just call me

:)