مشكلة عند شحن نقاط مايكروسوفت

[star genius]

أنا لدي جهاز أكس بوك سليم جديد
الجهاز أمريكي ووصلني هدية من قريب لي في أمريكا
طبعا لم أعدل على الجهاز وألعب ألعاب أصلية وأونلاين بشكل سليم

مشكلتي هي اني شريت نقاط Microsoft Points 4000
ولما أشحنها سواء من الأكس بوكس نفسه أو الحساب على المحمول تطلعلي هالرساله
Please enter a valid code
http://www.master-anime.net/uploading/uploads/master-anime.net_13202835821.jpg (http://www.master-anime.net/uploading/)

سويت أيميل جديد وخليت البانات فيه أمريكية
http://www.master-anime.net/uploading/uploads/master-anime.net_13202835822.jpg (http://www.master-anime.net/uploading/)
وغيرت بيانات الأيميل في القيمرتاج من accounts Manager للأيميل الجديد

وحاولت أشحن لكن نفس المشكله يقولي أدخل كود صالح
وبطاقة النقاط أصلية واشتريتها من محلات النسر في السعودية >> أتوقع معروفة عند الكثير

فياريت أحد يساعدني ويعرف حل لمشكلتي

وأيضا لاحظت شي غريب
أن الـ video marketplace و الـ Music marketplace
غير موجودين في قائمة حسابي في الجهاز فقط الـ Game marketplace

فهالسبب له علاقة ببيانات الحساب أو لها حل مختلف

أتمنى ألقى المساعده لديكم