مشكلة في انزال برنامج Nortel Client

السلام عليكم
انا مشترك في خدمة اوربت الفضائية وعندما اردت انزال هذا البرنامج تأتي رسالة
Installsshield self-extracting EXE
The decomression of %s faillied,There maynot be enough free disk space available in the TEMP directory

فياليت المساعدة(علما اني كلمت الاوربت ولم يستطيعوا مساعدتي
win 2000
ومنزل سيرفس باك 2و3و4

في حلين
1 اما انك تختار save as ةتحط البرنامج على اي مكان في الديسك
2 write click internet explorer/properties/sitting
وزيد مساحه الtemp

ولا طريقة من هذة الطرق مشيت معاي
ومشكور على الاجابة