شباب مشكلة في برنامج streambox ripper ساعدوني لو سمحتوا

اولاً السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

شبااب عندي مشكلة في برنامج streambox ripper وهي اذا جيت احول من ريل بلير الى ام بي 3 real to mp3
لكن اذا جيت اول من واف الى ام بي ثري wav to mp3 عادي لكن المشكلة
هي من من ريل بلير الى ام بي 3 real to mp3 وهي اذا جيت احول تجي رسالة وتقول
( لازم يكون عندكreal g2 player فضلاً حمله من موقع www.real.com)
ولي 4 ايام والله ما اكذب عليكم اربعة ايام كاملة وانا ادور وسألت اصدقاي الي عندهم البرنامج لكن هم يشتغل عندهم على طول دون اي مشكلة ساعدوني لو سمحتوا