مشكلة 0kb

مشكلة الـkb0
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اخواني هذه مشكلة حصلت لشخص ما

تفاصيلها

اصبحت كل الصور التي امتدادها jpg صار حجمها 0kb يعني فاضيه ماتشتغل وملفات الاوفيس (وورد, إكسل) التي كانت فيها بيانات ونصوص أصبح حجمها 0kb مع احتفاظها بنفس اسم الملف.. وعندما افتح الملفات تكون خاليه من النصوص
وأما ملفات الـ mp3 أصبح حجمها0kb وما ترضى تشتغل!!!

مع العلم انه لو انشاءت ملف جديد في الوورد وحفطته بدون كتابته اي بيانات بداخله.. يكون الحجم اكبر من 0kb

فرمت الجهاز لعل الفايروس يروح وترجع الملفات مثل ماكانت لاكن مافي فايدة

وبعد الفورمات
عملت سكان بثلاث برامج وهو نورتون انتي فايروس Norton Antivirus
و البي سي كلين pc clean والمكافي
وللاسف مالقوا ولا فايروس

والان انا محتار مالحل؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ارجو المساعدة فالملفات مهمة للغاااااااية