الجهاز ما يكمل الغلقshutdown

السلام عليكم
مشكلتي هي ان الجهاز لما اريده اعملهshutdown
يقف عند مرحلة حفظ الاعداداتsaving your settings
xp pro
بنتيوم4
ومساحة دريف السيستم c
4 جيجا
مع العلم في restart يكون تمام التمام
ارجو الافادة
وشكرا
اخوكم

وين الردود
6 مشاهدات ولا يوجد ردود
ارجو الاهمية

والله السبب غير معروف تحديدا بعض المشاكل لها اكثر من سبب احتمال هناك فقد لبعض ملفات النظام الهامة

أو فايروس وخلافه

لذلك الفورمات السريع سيحل المشكلة سريعا

باالفعل عملت الفورمات
ولكن نفس المشكلة
ارجو من الاعضاء الاهتمام
وشكرا اخي على الرد