مشكلتى مع برنامج البلوتوث في الكمبيوتر

السلام عليكم

عندي مشكلة في برنامج البلوتوث لما انزل برنامج البلوتوث يطلعلي رسالة خطأ
و ماقدر اني ارسل اي ملف عن طريقة و و تبين المشكلة ان كل ما ادخل او اشغل
الجهاز تطلعلي الرسالة . و على فكرة انا معدل اللغة في الجهاز كانت غير مظبوطة
في السابق ؟ بس ماعتقد انه هذا السبب . انا راح ارسل الصور الى تطلعلي
الصورة الاولى تطلع اول ما اشغل الكمبيوتر , و الثانية بعد ما احاول تنزيل اي ملف.

ملاحظة انا حاولت انزل البرنامج و ازيله لكن ماكو فايده؟؟ ابي مساعدتكم.

الصور موضحة بالاسفل.