مشكلة في الوندوز لها علاقة بالأنترنت

السلام عليكم
شباب عندي مشكلة لا أعرف ما حلها
وأنا أتصفح الأنترنت أقوم بنسخ صفحة ما لا على التعيين . تغيب صفحة الانترنت كلها وتأتيني خلفية سطح المكتب مع بقاء الأوامر الأساسية في الأعلى
ومع أنني أحاول تغيير الصفحة والموقع كله ... ولكن بلا فائدة إلا بحذف المستعرض وفتح مستعرض من جديد ... ما المشكلة ؟؟؟؟؟ وما الحل ؟؟؟؟؟


ولدي مشكلة في تحديث النورتن حيث إنه يرفض التحديث ( يرجى الاطلاع عليها في المرفقات )
ولكم الشكر

لو توضح اكثر مع الصوره انشالله اقدر افيدك

أشكرك

يا سيدي عندما تظهر لي الصورة السابقة ( المرفق السابق ) أضغط ok فتأتيني الصورة التي أرفقتها الآن ( يعني هناك خلل طالما وجدت إشارة الضرب الحمراء
أرجو أن تكون الصورة قد وصلت إليك الآن

ان انصحك انك تروح >>>>>>*** مــــــــشكلة !!! اذا اطرح مشكلتك وانا اجاوبك انشلء الله