حل مشكلة الرسالة (Windows Installer )

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :

تواجه بعض المستخدمين رسالة خطأ اشتهر على تسميتها (Windows Installer )
والتي تحتوي على :
The Windows Installer Service could not be accessed.
This can occur if you are running Windows in safe
mode, or if the Windows Installer is not correctly
installed. Contact your support personnel for assistance

مثل الصورة التالية :


http://micropc.jeeran.com/wininstaller1.gif


الحل :

في البداية سنقوم باعادة تسجيل الملف msiexec

من ( ابدأ ) نختار ( تشغيل )نقوم بكتابة الامر ( cmd ) ثم نضغط ( موافق ) كما في الصورة التالية :


http://micropc.jeeran.com/wininstaller2.gif

ستفتح معنا ( نافذة الدوس ) نقوم بكتابة الأمر التالي ( msiexec.exe /unregister ) ثم نضغط ( انتر ) كما في الصورة:


http://micropc.jeeran.com/wininstaller3.gif

بعدها نقوم بكتابة الأمر ( msiexec /regserver ) ثم نضغط ( انتر ) كما في الصورة :


http://micropc.jeeran.com/wininstaller4.gif

الان ننتقل الى الخطوة الثانية وهي عن طريق (الريجستري) :

من ( ابدأ ) نختار ( تشغيل ) نقوم بكتابة الامر ( regedit ) ثم نضغط ( موافق ) كما في الصورة:


http://micropc.jeeran.com/wininstaller5.gif

ستفتح معنا نافذة ( محرر الريجستري ) نقوم بالضغط بالزر الايمن على المجلد
( HKEY_CLASSES_ROOT ) ومن القائمة المنسدلة نختار ( أذونات ) كما في الصورة :


http://micropc.jeeran.com/wininstaller6.gif

ستفتح معنا نافذة ( أذونات HKEY_CLASSES_ROOT ) نبحث في خانة ( أسماء المجموعات أو المستخدمين ) عن ( SYSTEM ) اذا كان غير موجود نقوم بالضغط على ( اضافة ) كما في الصورة التالية :


http://micropc.jeeran.com/wininstaller7.gif

ستفتح معنا نافذة ( حدد مستخدمين او مجموعات ) في البداية يجب التاكد من ظهور اسم جهاز الكمبيوتر في خانة ( في هذا الموقع ) بعد ذلك في خانة( أدخل أسماء الكائنات ) نقوم بكتابة ( SYSTEM ) ثم نضغط على ( تحقق من الاسماء ) ثم (موافق) كما في الصورة :


http://micropc.jeeran.com/wininstaller8.gif

سنلاحظ الان وجود الاسم ( SYSTEM ) في خانة ( أسماء المجموعات أو المستخدمين ) نضغط عليه بالزر الايسر وفي خانة (اوذونات SYSTEM ) نضع (علامة صح للسماح للتحكم التام) ثم نضغط على ( تطبيق ) ثم ( موافق ) كما في الصورة :


http://micropc.jeeran.com/wininstaller9.gif

الان ٌم بإغلاق محرر التسجيل ثم أعد تشغيل الجهاز


انتهى،،،،،،،،،،



شكرا

يعطيك العافية على الشرح الوافي ...