بعض الأخطاء وتفسيرها

هذا الموضوع (منقول) من إحدى المواقع للفائدة حيث أنى وجدت أنه قد يفيد الكثير من مستخدمى الإنتر نت ... والله من وراء القصد،،،

الرسائل المتكررة التي تظهر أثناء استخدامك شبكة الإنترنت:


1.عندما يظهر لك "خطاء 691"

هذه الرسالة غالباً بسبب خطاء أو خطاءين أو الاثنان معاً وهما:

üكتابة اسم المستخدم غير صحيحة أو كلمة المرور غير صحيحة أو الاثنان معاً.

üعدد المنافذ التي في مزود الخدمة قد نفذت.



2.عندما يظهر لك "تعثر مرور مكالمتك"

هذه الرسالة تظهر عندما يكون المقسم الذي يتبع إلية خط الهاتف الخاص بك قد استنفذ جميع المنافذ للاتصال بخدمة الإنترنت. وفي هذه اللحظة إذا حاولت الاتصال على أي مزود خدمة أو أي رقم يبدأ بـ360 سوف تسمع نفس الرسالة.



3.إذا كان الخط مشغول:

أي أن جميع أجهزة المودم الخاصة بمزودي خدمة الإنترنت الموجودة في الاتصالات STC مشغولة.



4.عندما تظهر لك رسالة"خطاء 10060 أو 10053".

هذه الرسالة تظهر نتيجة خطاء في استعراض الصفحة المطلوبة التي تصدر عن Proxy الخاص بإعدادات جهازك ولتفادي هذا الخطاء عمل تحديث Refresh للصفحة.



5.عندما تظهر لك رسالة" تعذر تأسيس الاتصال بالملقم الوكيل"

هذه الرسالة تنتج عن خطاء في كتابة الملقم الوكيل في البرنامج الخاص بتصفح الإنترنت ، فهو إما خطاء في كتابة الملقم الوكيل أو في المنفذ أو كليهما معاً أو عدم كتابتهما كلياً في مواقعها الصحيحة.



6.عندما تظهر رسالة"No dial Tone" أو " لا يوجد طنين".

- ذلك يعني أن جهاز المودم لم يتعرف على خط الهاتف ولعل السبب الرئيسي في ذلك إنك لم تقم بتوصيل خط الهاتف بجهاز المودم. إذا كان كذلك قم بتوصيله وحاول مرة أخرى. عدا ذلك فربما يكون خط الهاتف قد تلف. ولاختبار الخط قم بتوصيله بجهاز مودم تكون متأكد أنه يعمل (إذا كان ذلك متاحاً) ولعلة من المفيد اختبار الخط الهاتفي أيضاً وذلك بتوصيل جهاز الهاتف وعمل مكالمة هاتفية.

- من الأخطاء الشائعة أيضاً توصيل الخط الهاتفي في الموضع الخطاء في جهاز المودم. حيث يوجد موضعين داخل جهاز المودم أحدهما للخط الهاتفي والأخر للهاتف.

- ومن المشاكل الأخرى التي تحدث هو أن يتم توصيل أكثر من جهاز في الخط الهاتفي.



7.عندما يتم قطع الاتصال أثناء استخدامك شبكة الإنترنت.

هذا يحدث غالباً عندما يكون الهاتف الخاص بك لا يتحمل الضغط ذو حساسية عالية، لذلك لا عليك سوى تنزيل سرعة جهاز المودم ليتماشى مع خط الهاتف الخاص بك.



8.عندما تستطيع إرسال رسالة عن طريق البريد ولا تستطيع استقبال أي رسالة.

يحدث هذا نتيجة خطاء في كتابة البريد الصادر أو البريد الوارد أو الاثنان معاً، ولذلك إذا كنت من مستخدمي برنامج (Outlook Express) اذهب إلى الأدوات (Tools) ثم (Account) ومن ثم بريد (Mail) ومن ثم خصائص (Properties) ثم الملقمات (sever) للتأكد من البريد الصادر و البريد الوارد (Incoming & Outgoing) وعلى الأغلب تكون في كتابة (mail.jeel.com) في البريد الصادر والبريد الوارد معاً والتأكد أيضاً من اسم الحساب (Account Name) ثم التأكد من كلمة المرور.



9.عندما تظهر لك رسالة " 629 لقد تم قطع اتصالك من الكمبيوتر الذي تقوم بطلبه".

رسالة تظهر نتيجة خطاء في تحميل بروتوكول TCP/IP في Network وحتى تنتهي هذه المشكلة ما عليك سوى إعادة تحميلها مرة أخرى.



10.في برنامج ويندوز عندما تظهر لك هذه الرسالة ("The Computer- "you are dialing is not answering) ماذا تعني؟

تعني أن جهاز الكمبيوتر الذي تحاول الاتصال به لا يستجيب، ذلك يعني أن المودم لا يستطيع الاتصال وذلك للأسباب التالية:

üسرعة الاتصال الخاصة بجهاز المودم المبرمجة غير صحيحة حيث يجب في هذه الحالة ضبط إعدادات المودم.

üوجود خلل في الخط الهاتفي ولاختبار الخط الهاتفي يتم توصيل جهاز تليفون عادي وعمل مكالمة.

üوجود عطل في جهاز المودم: قم بتغيير جهاز المودم بجهاز أخر وإذا نجحت بتشغيله فأتصل بالوكيل لإصلاح المودم المتعطل.



11.تظهر في برنامج ويندوز العبارة التالية على الشاشة (Modem is not Responding) بمعنى أن جهاز المودم لا يستجيب.

وتعني هذه العبارة أن جهاز المودم تم تركيبة بشكل خاطئ أو وجود عطل في الجهاز أو طريقة الاتصال غير صحيحة، ولتصحيح ذلك:

اضغط على (Dialup network)اضغط على الزر الأيمن من الماوس واختار (PROPERITES)اضغط على (Select modem) وتأكد من اختيار نوع المودم المناسب وضبط () الصحيح.كذلك تأكد من التهيئة المناسبة للمودم وإذا كان المودم داخلي (Internal) فيجب في هذه الحالة توصيله في (COM3) أو (COM4) وإذا كان المودم خارجي (External) ففي هذه الحالة يتم توصيله في (COM1) أو (COM2) وللتأكد من ذلك اضغط على (PROPERITES) ومن ثم اضغط على (Configure) ومن ثم اضغط على (General) ومن ثم على (Port) ومن ثم اختر الاختيار الذي يناسب احتياجك.

ملاحظة: إذا كان المودم خارجي تأكد أنه في الموضع"ON".



12.لماذا تظهر على الشاشة عبارة "Unable to locate Host "؟ أو عبارة "Host Name Not Fund" أو أي رسالة أخرى تتضمن الكلمات التالية:"DNS" أو "Domain Name Server":-

"DNS" تشير هذه العبارة إلى أن جهاز الكمبيوتر يحاول أن يترجم الاسم "اسم المستخدم" للحصول على عنوان المستخدم الرقمي "IP" لمحاولة الاتصال به لكنه يفشل . تأكد من أن الكمبيوتر لا يزال متصلاً بالشبكة وان إعدادات DNS في جهازك صحيحة .