برنامج الـ Norton Internet security معطل لدي!!!

الرجاء ساعدوني
عندي مشكلة بالنورتون إنترنت سيكيوريتي
دور بموقع www.symantec.com عن وصلة لأرسل لهم المشكلة لكن لم أجد وقلت ما عندي غير أعضاء هذا المنتدى الحبيب مساعدتي...
المشكلة:
أنا لا أستطيع أن أعمل uninstall للبرنامج وتظهر لي هذه الشاشة:
http://members.lycos.co.uk/abdullahs...i-virus/p3.jpg


فهمت من هذه المشكلة أنني يجب أنا أعمل sign in as supervisor لكن..
http://members.lycos.co.uk/abdullahs...i-virus/p1.jpg
أنظروا لا أستطيع أن أعمل sign in وقد كتب: User is not logged on ولا أستطيع جعلها supervisor. ما الحل؟
ولا أستطيع تشغيل الأنتي فايرس. يعني سوي enable
http://members.lycos.co.uk/abdullahs...i-virus/p2.jpg
عندما أضفط على enable لا يحدث شيء...

أسعفوووووووووووووني فأنا الآن بدون مضاد فايروسات أو جدار ناري..............

هذه هي مشاكل النورتن عندما يشتغل لمده معينه ...
يبدأ بالمشاكل...
لكن دائما لكل مشكله حل !
--
ياريت توضح لي بالصور كيف تسوي Sign In ... لأني من زمان لا أشتغل مع هذا البرنامج .. وأنصحك أنك تشيله وتركب KAsperSky OR McAfee .. آخر أصدار ^^
--
جرب
..
تأكد من Account .. انه صحيح 100%
.
أما اذا لم يستجيب أبدا ..
أدخل على Safe Mode .. وشيله كله عن طريق Uninstall .. أما اذا طلب منك أن تدخل على هذا الحساب فجلاب أن تدخله من Safe mode نفسه ..
على الهموم أنت وضحلي على Account وأنا آحاول أشوف وش المشكله
And Again
..
Try to use more powerful AntiVirus Like KasperSky or McAfee
and for the firewall use the greatest one .. ZOne Alarm
^^

المشكلة أن الإنترنت سيكيوريتي لا يعمل بالـsafe mode

http://members.lycos.co.uk/abdullahs...i-virus/p4.jpg

إن الـlist box الموجود لتحديد المستخدم غير مفعل أو disabled
يعني لا أستطيع تغيير اليوزر
وجربت ساوي uninstall في الـsafemode لكن :( لا أمل....

في هذا الـlistbox يوجد المستخدم supervisor ومستخدمين آخرين لكن الرئيسي هنا هو الـsupervisor الذي هو فقط يستطيع عمل unistallللبرنامج وهو بمثابة الـadministrator
في الويندوز.

أنا أعرف سبب تعطله:(
وهو أن الشغالة وهي تمسح تحت الكمبيوتر ضربت كل الأسلاك إلي تحت وطفت الكمبيوتر...
(وراحت وما حست أنو ساوت شي غلط!)لوووووووول
المهم شغلت الكمبيوتر وإذا بالأنتي فايرس ويقول unable to load the anti-virus driver
وصار الأنتي فايرس disabled
شغلت الـ norton internet security وإذا بالمشكلة التي طرحتها في البدية...
يعني الحل والوحيد هو:
الفورمات:vereymad: :vereymad: :vereymad: :vereymad: :vereymad: :vereymad:
شغالة غبية...

هي مو شغالة دائمة يعني تجينا كذا يوم بالأسبوع وهي الآن عندنا(أتمنى أن أنزل فيها ضرب:blackeye: )

خلاص
أنا راح فرمت الكمبيوتر...
مع السلامة

عشان anti virus ضعيف مثل النورتن تسوي فورمات ! ايش هذا ؟؟ شيله غصب ومسحه من الرجستري وووو لكن اذا ما عندك اشياء مهمه بالجهاز يعني مو مثلي كمبيوتر عائلي ~_~.. وحتى اذا كان عندك خزمها في D كي لا تنمسح ..

احتمال كبير يكون عندك فيروس backdoor.prorat هذا الفيروس يعطل النورتون



قم بتنزيل Kaspersky Anti-Virus Personal v5.0.227 Full

من هنــــــــا ثم اكشف على الجهاز


الكراك مرفق

ملاحظه لا تعيد تشغيل الجهاز قبل الكشف على الجهاز

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ©AZP

عشان anti virus ضعيف مثل النورتن تسوي فورمات ! ايش هذا ؟؟ شيله غصب ومسحه من الرجستري وووو لكن اذا ما عندك اشياء مهمه بالجهاز يعني مو مثلي كمبيوتر عائلي ~_~.. وحتى اذا كان عندك خزمها في D كي لا تنمسح ..

---

لوووووووووووووووووووول

كيف بقدر أعرف شو ملفات النورتون بالكمبيوتر؟
أنا عندي أشياء مهمة جدا مثل Visual basic
:( :( :( :( :(
وشو ملفاته الريجيستري؟

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بـومــايـد

احتمال كبير يكون عندك فيروس backdoor.prorat هذا الفيروس يعطل النورتون



قم بتنزيل Kaspersky Anti-Virus Personal v5.0.227 Full

من هنــــــــا ثم اكشف على الجهاز


الكراك مرفق

ملاحظه لا تعيد تشغيل الجهاز قبل الكشف على الجهاز

---

لا يا أخي أنا ذكرت السبب فوق في الرد الثالث
وشكرا لمحاولتك المساعدة ثم إني قد عملت كشف على الجهاز من موقع سيمانتك
©AZP: يعني تنصحني سوي فورمات؟
أنا ركبت مكافي لكنه يعلق بسبب الأنتي فايرس الغبي المعاق المشلول.......إلخ
هل يحدث مشاكل يعني تصادم النورتون مع المكافي؟

مممممممم الاخ بومايد أخطأت !! لأني ProRat سيمنع النورتن من أصله أن يقلع أي أنه لن يشتغل أبدا !
-----------
SomeABD .. صح أنا والله حصل معاي هذه المشكله لكن مع يرنامج ثاني ... الحل كان محيت ملفاته كليا + كل المفاتيح من الرجستري + نصبت الثاني فقط ^^

السلام عليكم مجددا
أنا فرمتت الكمبيوتر
خلاص

اقتباس:

---

الحل كان محيت ملفاته كليا + كل المفاتيح من الرجستري

---

ممكت تقلي كيف وجدت ملفات الرجستري؟
هل قعدت تفتش في كل ملف عن كل كود ريجيستري؟
وكيف وجدت كل ملفات البرنامج؟

الرجاء من المشرف مسح الموضوع لعدم أهميته