مشكلة بالــStreambox Ripper

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أخواني أخواتي أعضاء منتديات المنتدى ..
أنا عندي مشكلة بهالبرنامج العجيب .. المشكلة أنه يعتمد على برنامج الـRealOne Plaeyr .
فلازم تكون في ملفات منسوخة من الريال بلاير لمجلد الكومونت ..
فالمشكلة الحين أني أحلى الأغاني اللي معاي أبي أحولها بهالبرنامج ما راضيه تتحول كل ما أدشش الأغنية للبرنامج يقول لي .. Unknown file format

يعني هالبرنامج بيموتني قهر .. سابقاً صارت معاي مشكلة وهي معقدة كثير والحمدلله حليتها ..
والحين مشكلة غير وغريبه .. أعتقد المشكلة بنوع الملف ، يعني البرنامج يخرّف بروحه ويقول نوع الملف مو زين صح ؟
المهم شوفوا لي الحل للمشكلة وانا بالأنتظار ، أتمنى عدم التأخر بإيجاد الحل .