مشكلة مع الكاسبر سكاي...هل من مساعدة

عارف أن الموضوع طويل شوي لكن معلش ضروري نعرف للمشكلة...
.
.
.
.
.
.
السلام عليكم ورحمة الله بركاته

شكراً لك على دخول الموضوع...ولكي أختصر لك المسافة ...هي عندي مشكلة مع برنامج الكاسبر سكاي...وهي عندي جهاز حملت عليه Windows XP SP2...وعندما حملت الكاسبر سكاي على الجهاز عنل سكان للجهاز كله ولكن جاء على الملف ...وقال لي أنه فايروس أو مدمج بفايورس...وطلب مني عمل تنظيف لهذا الملف...وعندما عملت أوكي طلع لي رسالة ثانية وأخبرني بأنه لايمكن تنظيف هذا الملف...وأعطاني خيارين:
الأول وهو حذف الملف...وعندما اعمل حذف للملف...يقوم الجهاز بعمل ريستارت فجائي في أي لحظة...حتى وأنا أشتغل فترة زمنية يقوم بعمل ريستارت بدون سابق إنذار...وآخر شئ يعمل للجهاز بعد اللوقين...ريستارت بدون الدخول للويندوز...وعدنما أختار Safe mode...تظهر لي رسالة زرقاء تفيد بأن هناك مشكلة حدثت للويندوز...

الخيار الثاني هو تجاهل هذا الملف ...لكن حتى بعد التجاهل يبقى الجهاز فترة ثم يخبرنى الكاسبر بنفس الرسالة الماضية ويقول لي لابد من حذف الملف...

فما هو الحل بريئكم...

ملاحظة:...الملف الذي تكلمت عليه (svchost.exe)...عندما تعمل ctrl+Sift+Del...سوف ترى الملف في Processes...وأن هذا الملف من نوع System و NETWORK SERVECE... أي أنه ملف نظام خاص بالشبكة على ماأعتقد...

والسؤال الذي يطرح نفسه هو هل المشكلة في أصدار الكاسبر الذي لدي...مع العلم أن الأصدار الذي لدي هو 5.227 ... وأن الويندوز التي حملتها شغالة 100 100 ...وحملتها على كم جهاز بدون مشاكل....
للأهمية يرجى المشاركة

ياأخوان هل المشكلة مش مفهومة...الموضوع في غاية الأهمية

الويندوز SP2 الصراحة فيه مشاكل كبيرة
اما بالنسبة للكاسبرسكاي مشكلتك غريبة اشوي
و السبب هو إعادة التشغيل لآن هذا دليل علي أن الملف ملف نظام
لذلك أنصحك بإستخدام windows xp فقط ثم قم بالتحديثه فهو أقل مشاكل من SP1 و SP2

السلام عليكم
أخوي بالنسبة لمشكلتك على ما أعتقد لازم ما تحذف الملف لأنه ملف نظام
مممممممممممممممممم ..
أخوي طيب حدث الكاسبر إذا كنت مانك محدثه
أما إذا ما نجحت المحاولة
شوف إيش اسم الفايرس واعطينا إياه
(اسم الفايرس مو الملف)
وبعدين إذا ما قدرنا نحل المشكلة
فحيكون في اقتراح ممكن ما يعجبك :
سوي للجهاز فورمات ونصب نسخة XP-SP2 بس تكون نظيفة
أعتقد أخوي المشكلة من نسخة الإكس بي اللي عندك
وبالنسبة لأخوي Uchiha Itachi :
أخوي نسخة الإصدار الخدمي الثاني قليلة المشاكل .. حتى أنها آمنة وحصينة وتستقبل أجهز أكثر
وبرامج أكثر وأكثر .. والدايركت إكس فيها محدث على الآخر
شي تاني .. هذا الإصدار صار أسرع
ولكن يكون ثقيلا على الجهاز إذا كانت الرامات أقل من 256 ميجا
الحمد لله أنا عندي 1 جيجا (1024 ميجا)
والإصدار الخدمي عندي ما شي زي الطيارة

شكراً للأخ Uchiha Itachi والأخ المحقق كونان ...على التعاون...
أما بالنسبة للأخ المحقق كونان...الملف كما ذكرت لكم في المشاركة هو svghost.exe ...

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ger

شكراً للأخ Uchiha Itachi والأخ المحقق كونان ...على التعاون...
أما بالنسبة للأخ المحقق كونان...الملف كما ذكرت لكم في المشاركة هو svghost.exe ...

---

شكراً للأخ Uchiha Itachi والأخ المحقق كونان...تم بحمد الله القضاء على المشكلة...ظهرت لي المشكلة في نسخة الكاسبر سكاي التي نعي والتي أصدارها 5.227...فبعد تنزيل النسخة 5.0.372...أشتغلت مع الويندوز بتناغم تام...صحيح أنها ثقلت الجهاز بعض الشئ...ولكن الآن أطمئن قلبي من ناحية أصدار الويندوز الذي لدي...شكراً لكم مرة أخرى...على التفاعل...والتعاون...:reporter: