مشكلة norton internet security 2005 مع ويندوز xp

قمت بتثبيت ويندوز

xp سيرفيس باك 2 وقمت بتنزيل جميع تحديثاته من موقع ميكروسوفت بدون أي مشاكل

ثم قمت بتثبيت norton internet security 2005 ثم قمت بأكتفة النورتون من موقع شركة نورتون بدون أي مشاكل

وبعد قيامي بأول عملية تحديث للنورتون قمت بعمل ريستارت للجهاز ، وعند بدء فتح الجهاز ظهرت المشاكل التالية :

1- ظهر سطح المكتب خاليا من أيقوناته ، ثم ظهرت الأيقونات بعد مرور حوالي ثلاث دقائق

2- بعد ظهور الأيقونات ظهرت رسالة تقول

Generic Host Process For Win32 Services has encountered a problem and needs to close

3- وعندئذ أغلقت الرسالة السابقة وقمت بعمل سكان للجهاز بالنورتون ، وأثناء عملية الفحص ظهرت لي رسالة تقول أن

Norton AntiVirus Scanner Module

صادف مشكلة ويجب إغلاقه

برجاء الإفادة ممن يعرف كيفية التغلب على هذه المشكلة

وجزاه الله خيرا

بريدي الإليكتروني هو

KhaalidEbnAbdAlAaty@hotmail.com

السلام عليكم اخي الحبيب
لاداعي للقلق
الرساله الاولى هو ان الملف المذكور وهو ملف تلقائي الاقلاع حالما يتم الدخول الى الويندوز و هو ملف خاص بالسرفس في الكمبيوتر و سبب الخطاء هو ان النرتون منعه من الاقلاع لن النورتون او اي جدار ناري يمنع او يرصد اي حركه في جهازك و ايضا يعمل على ايقاف اي ملف غريب يتصل بالانترنت فالتجنب هذه المشكله يجب عليك ان توقف عملية المسح التي يقوم بها النورتون اثناء الاقلاع او تذهب الى setting الخاصه بالنرتون و تغير فيها انه يسمح بالملف الذي حصل له خطاء كما قلت بالمرور وعدم منعه وشكرا ....