مشكلة مع الBitDefender ارجوكم ساعدوني

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم....

اخواني عندي مشكلة في تثبيت برنامج الBitDefender Pro Plus v9 مع اني حذفت القديم و الان لا استطيع حتى ان اثبت القديم او الجديد
المشكلة هي عندما يصل التثبيت الى Starting Services يتوقف فجاة و تظهر لي هاذه الرسالة :

http://bo7or.com/imagehost/show.php/28324/messege1.jpg

و بعد ذلك انا راسلت الموقع و اعطوني الحل من هنا : http://kb.bitdefender.com/KB56-en--How-to-repair-or-uninstall-BitDefender-v8.html و لكن للاسف لم يفدني

ارجوكم ساعدوني انا الحين ما عندي حماية للكمبيوتر

كان عندي اول النورتن

صادني فيروس وخرب على النورتن

رحت حذفتة

وحملتة من جديد

يوقف في نص مايكمل التنصيب زيك

بعدين اكشفت مشكلة من system

يعني اي فايروس يصيد ملفات system

ماراح تقدر تحمل اي انتي فايرس

الا اذا سويت فرومات جهازك