لا استطيع الدخول على الشات الصوتى

السلام عليكم
مش عارفة لية الكمبيوتر عندى رافض يدخل على اى شات صوتى فقط بيدخل على اى شات كتابى من غير اى مشاكل لكن عندما احاول ادخل على غرفة دردشة صوتية يكتب لى انتظر لحظات لتحميل الملفات الصوتية ولكن بعد ذلك لا يفتح غرفة الدردشة الصوتية ويكتب هذة الرسالة وهى كالاتى

this product has past expiration of date
http://www.lotuspond.com.cn/en/outdate
for more infomation

ارجو من لدية الخبرة بكيفية حل هذة المشكلة الا يبخل علية بخبرتة واكون له شاكرة جدا مع العلم انى استخدم ويندوز 98 العربى واستخدم المتصفح انترنت اكسبلور الاصدار الخامس العربى ومع العلم ايضا انى غيرت الويندوز وغيرت المتصفح ومع ذلك مازالت المشكلة مستمرة فرجعت الويندوز والمتصفح كما كانوا من قبل بعد ما اتأكدت ان السبب مش منهم
وشكرا جزيلا لكل من يهتم بمشكلتى ولا يبخل عليه بخبرتة