الله يخليكم عندي مشكلة في تعريف الScanner ?

أنا بعد ما عملت للكمبيوتر فورمات طبعاً لازم أعرف الطابعة والسكانر من جديد عرفت الطابعة ولكن المشكلة أني ماني قاد أعرف السكانر طبعاً أول شي شبكت السكانر بالكمبيوتر وحطيت السيدي حق السكانر وعملت install راح قال لازم تسوي restart للكمبيوتر عملت ريستارت وبعد كده كتب جاتني رسالة في وسط الشاشة مكتوب فيها

Scanner not found طيب عملت إزالة ورجعت عملت نفس الشي وبرضو جاتني نفس الرسالة هادي المرة ما عملت إزالة ركبت البرامج مرة تانية وبرضو جاتني نفس الرسالة وأنا مرة كنت أبغى أسوي تعريف للسكانر عن طريق الويندوز وطلب مني أحط السيدي راح كتب ( البرنامج لم يجتاز إختبار windows logo ) فإيش الحل ؟

يا جماعة الله يخليكم أحد يرد

نوع السكانر حقي ColorPage - HR6X (USB) SCANNER

امكن ما موصل الوصلة زين بالكهرباء او ما تدخل في السكانر تاكد من ادخال الوصلات جيدا