مشكلة اللابتوب

مشكلة اللابتوب
السلام عليكم
عندي مشكلة في اللابتوب
لمن اشغل الجهاز وبعد مايشتغل الويندوز واحط الرقم السري يعلق الجهاز
ياريت لو تساعدوني علما ان المشكلة بدآت بعد ماحملت برنامج محول الصوتيات . وانا في امريكا واللابتوب جديد ما صارلو شهرين

نصيحتي لك اذا ما بتقدر تدخل الديسكتوب
افضل شيء format للجهاز و ويندوز جديد

حاول تدخل للجهاز من الوضع الآمن وتحذف البرنامج محول الصوتيات .......... الدخول للوضع الآمن عن طريق الضغط على زر f8 قبل الدخول لليوندوز وتحياتي اتمنى لك التوفيق

مع محبتي ,

إفعل طريقة الأخ\الأخت ابعاد

و إذا لم تنفع الطريقع قم بفعل system restor لتاريخ قبل المشكله

و خبرنا بالنتائج