مشكلة خطيرة في الكومبيوتر و نورتن

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته :
أعاني من مشكلة غربية بالكومبوتر حيث كلما أفتح النت أجلس عليه لمدة دقيقة تقريبا ثم لا يسمح لي بفتح أي صفحة نت أتصلت بشركة الأتصلات و قالو عندك جاسوس المهم سوت فورمات للجهاز و شغلت الكومبيوتر بعد يومين
رجعت المشكلة عملت فورمات و هذه المرة نزلت برنامج مضداد للسباي لا كن يقول لي ما في سباي و بالنهاية و
رجعت المشكلة و سويت فورمات الآن نزلت النورتن و تظهر هذه على شاشة البداية :
http://drr.cc/up12/4564564564.JPG
و لا أعلم ماذا أفعل لأحل مشكلة النورتن مع أني بحث عن SPY و الفيروسات و قال لي مافي شيء ما هو الحل ؟؟؟

أختي انصحك بحذف النورتون نهائياً لانه ضعيف امام البرامج الأخرى
أستخدمي هذا البرنامج فهو أفضل برنامج ZoneAlarm اقوى Internet Security في موقع www.pcmag.com

آلف آلف آلف آلف شكر لك Uchiha Itachi ما أعرف أعبر لك عن شكري لأنك حللت مشكلتي أتمني لك التوفيق في حياتك العلمية و العملية و أن يدخلك الله الفردوس الأعلى و يكرمك خير أكرام مثل ما فرحت قلبي التعبان من مشاكل
الكمبيوتر :D :D :D :D :D :D :D :D :D