خطأ في البرنامج

اخواني واخواتي السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،

عندي مشكلة وان شاء الله انها تكون بسيطة والقى لها حل عندكم

المشكلة انني اذا اردت افتح المستندات او جهاز الكمبيوتر تخرج لي رسالة"خطأفي البرنامج"وهذا نصها:
(نتجت عن Explorer.exe اخطاء وسيتم اغلاقه بواسطة Windows ستحتاج لاعادة تشغيل البرنامج.جاري انشاء سجل اخطاء) ولا استطيع ان افتح المستندات او جهاز الكمبيوتر

ارجو من لديه حل لمشكلتي الصغيرة ان يساعدني وتقبلوا تحياتي

و عليكم السلام

أخوي إفحص الكمبيوتر من الفايروسات