تطبيق معايير الجودة البريدية بين دول التعاون والعراق

أشادت الآنسة كاتينا اغايان خبيرة الجودة والتطوير بالمؤسسة العامة للبريد كيوبوست بالمؤتمر الذي نظمته إدارة الجودة بالمؤسسة حول جودة نوعية الخدمة البريدية بين دول الخليج والعراق والذي شاركت وفود من دول مجلس التعاون الست بالاضافة الي العراق وقالت ان هذا المؤتمر تم تنظيمه بطلب من الاتحاد البريدي العالمي حيث يتم لأول مرة اختبار جودة الخدمة في دول الخليج والعراق مما يسهم في تطوير الخدمات البريدية والالتزام بالجودة وتعزيز التعاون بين دول المنطقة.

جاء ذلك في تصريحات نشرتها مجلة كيوبوست .

وقالت الآنسة كاتينا: قدمنا بالتعاون مع مستشاري الاتحاد البريدي العالمي محاضرات حول معايير تسليم البريد بين دول الخليج والعراق وخلال هذا المؤتمر التاريخي تم تدريب المشاركين علي الاختبار المستمر لجودة الخدمات بنجاح تام وبدأ هذا المشروع الرائد في 6 أغسطس وحتي 31 ديسمبر 2005 وبحضور (6) مشتركين يشرف عليهم منسق وطني للجودة من الدول السبع، حيث يراسلون بعضهم البعض، وستكون نتائج التسليم بمثابة قاعدة بيانات سيتم إدخالها في موقع الاتحاد البريدي العالمي علي الإنترنت، وهذا الاختبار الذي تم بمبادرة من مركز إدارة الجودة سيسمح للدول السبع بوضع معايير تسليم البريد فيما بينهم ويحسن نوعية الخدمة في المنطقة بكاملها.

وأبدت الآنسة كاتينا عظيم شكرها وتقديرها للمنسقين الوطنيين في دول الخليج والعراق علي الجهود العظيمة التي بذلوها لانجاح هذا المؤتمر وأيضا لفريق العمل المؤلف من 50 شخصا من الدول السبع، وأكدت ان كيوبوست ستستمر بقوة في تطبيق جودة نوعية الخدمة في المنطقة وستستضيف في فبراير 2006 مؤتمر الدول العربية لجودة نوعية الخدمة وعبرت عن فخرها لاستضافة مثل هذا الحدث التاريخي وقالت انه سيتم تنظيم مثل هذه المؤتمرات للدول العربية في المستقبل القريب.

وصرحت الآنسة كاتينا: أظهرت دول الخليج والعراق جهدا عظيما في تنفيذ اختبار جودة نوعية الخدمة وجاءت النتيجة مرضية ومقنعة جدا وكانت فرصة التحسين ناجحة خلال الاجتماع السادس عشر للجنة التوجيهية لبريد دول مجلس التعاون والذي استضافته قطر خلال الفترة 21-22 ديسمبر 2005 بحضور السيد ادوارد ديان المدير العام للاتحاد البريدي العالمي.

وقالت ان المؤسسة العامة للبريد اجتازت بنجاح اختبارات شهادة الجودة العالمية الايزو 2000-9001 وستمضي المؤسسة في تحسين الخدمات ونظام إدارة الجودة واختتمت حديثها قائلة: الجودة ليست كلمة سحرية لكنها فريق عمل وتطوير يومي.



منقول من المصدر