عندي مشكلة في مشاهدة أفلام ال DVD

عندما أدخل ال DVD Vdeo (أصلي) في الويندوز ميديا و الريال بلاير فتأتي رسالة تقول
Windows Media Player has Encounter a problem and needs to closs.
if you were in the middle of somting, the information youwere working on might be lost.

فينقفل أما في برنامج CyberLink PowerDVD يشتغل
مع أنه كان يشتغل في الويندوز ميديا و الريال بلاير وبعدين مأدري ايش سار.

عفوا ما كتبت مواصفات النظام
Windows XP
SP2
وعملت تحديث قبل يوم أو يومين أو ثلاثة

أحد يرد!!!!!!!!!!!!!