السلام عليكم،
مشكلتك يحتاج لها "تحليل" Analyzing Troubleshooting ، و سوف نجد لها حل بإذن الله ،
بسم الله،
سـ1ـ،: هل تستخدم أحد برنامج torrent ؟
سـ2ـ،: هل تستخدم برامج التحميل المباشر من أجهزة الآخرين P2P مثل (Imesh او Goodzilaa ) ؟
سـ3ـ،: عذرا ً ( ولكن من باب التأكيد ) ، متى آخر مرة عملت "تحديث" لبرنامج الكاسبرسكاي ؟
سـ4ـ،: هل يوجد لديك برنامج الحماية من الملفات التجسسية؟ spyweer ؟ و برنامج الحماية من الأختراق؟
سـ5ـ،: افتح "إضافة و إزالة البرامج" من خيار "لوحة التحكم" و إبحث عن أي برنامج ToolBar هل توجد لديك ؟
سـ6ـ،: هل تستطيع تذكر متى بدأت المشكلة " عند أي برنامج ، عند أي تنصيب لبرنامج ، عند أي زيارة موقع ...؟
* طريقة عمل فحص للجهاز
قم بتشغيل البرنامج
ستفتح النافذة التالية
إما أن ترفق الملف ضمن الرد
أو افتح الملف
حدد جميع السطور
بهذا الشكل
ثم انسخها والصقها في الرد ( نسخ ولصق وليس صورة ) :)
بانتظار ردك ...
والله ولي التوفيق
أخوك، أبو فيصل