ديسك الخارجي ماركهpackard Bell

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
عندي هاردسك خارجي packard Bell
الهارد سك مش راضي يتعرف عند توصيله بالكمبيوتر وشيكت عليه من الاداره لقيته غير معرف وهو يحتوي على ملفات مهمه جدا لي ماذا افعل لسترجاعها مع العلم اني نزلت برنامج استرجاع لكن الهار دسك غير معرف ساعدوني الله يجزاكم الجنه

احتمال صار عطل ما في الصندوق ( case ) او الواير (cable )

قم بتبديل الكيبل اذا ما نفع بدل الكيس