explorer.exe error

السلام عليكم

أتمنى تساعدوني بمشكلتي
لما أفتح ملف الصور تطلع لي نافذه خطأ في النظام explorer.exe
بعدين يتسكر كل شي على سطح المكتب

عملت scan ومافيه فايروس

أيش المشكله وكيف أحلها ..؟؟

ملاحظه : أنا ما عندي أي خلفيه عن اخطاء النظام
ومو عارفه شلون أتصرف ؟؟!!
help me plzzz!!

اختي قومي بتحديث الويندوز ..

مرحبا أخي

طيب وكيف أعمل تحديث
أنا قبل شهر عملت فورمات
فليش التحديث ؟؟

http://update.microsoft.com

لازم بعد كل فورمات تعمل تحديث للويندوز لتصليح اخطاء النظام ..