فيروس على الشبكة يعطي رقم الـ gateway للـ Clients

السلام عليكم ورحمة اللهاخواني الاعزاء عندي شبكة محلية مشبوك عليها حوالي 20 جهاز حاسوب - انا اعمل في مجال توزيع الانترنت لا سلكي - في الاونة الاخيرة ظهرت عندي مشاكل في الخدمة - خدمة الانترنت- حيث يكون هناك تقطيع وعدم امكانية الدخول الى السيرفر وبتتبع هذه المشاكل تبين لي وجود فيروس يقوم باضافة رقم العبارة الافتراضية gateway الى اجهزة الزبائن فعندما يكون رقم العبارة مضاف كرقم IP على اجهزة الزبائن في هذه الحالة يحصل تقطيع للخدمة انا في هذه الحالة اقوم بفصل جهاز الزبون عن الشبكة ريثما يتم تنظيف ذلك الجهاز من الفيروسات وعلى الاغلب يتم عمل فورمات للجهازارجو ممن يعرف حل افضل اخباري به علما بان السيرفر لا يوجد عليه فيروسات فقط الفيروس يكون على جهاز الزبون ولا تزال المشكلة قائمة حتى الان ارجو الرد والمساهمة ولو بالقليل من المعلومات علها تفيد معلومة بسيط احد هذه الفيروسات هو بهذا الاسم او شبيه بهjs/trojan.downloader/shockwave.nar وبارك الله فيكم سلفا