مشكله في Quick time 5

سلام الله عليكم ياأخواني الأعزاء:

الله يسلمكم انا عندي مشكله في موقع الأفلام www.apple.com/trailers/ الي هو موقع (Quick time)......المشكله هي: أني ما أقدر أشاهد مقتطفات من الافلام الجديده مثل أول...يعني اذا جيت أشغل الفلم بعد ما أختار حجمه يجلس فتره على ما يسوي لود بعدين يطلعني صوره ورقه عليها علامه الكويك تايم و مشقوقه...وش معناها العلامه!!! ..... علما بأني نزلت برنامج الكويك تايم أكثر من مره ولا فيه فايده .........ممكن الله يعطيكم العافيه تعطوني الحل الأكيد للمشكله هذه ...........واذا كان عندكم البرنامج على طول سلموه لي .....أنتضر منكم الأجابه بسرعه الله لايهينكم...............أخوكم نشمي

يا شباب ممكن مساعده على المشكله الي حصلت معاي......الله يسامحكم داخل منتدى البرامج ولا فيه مساعده أو على الأقل طريقه بسيطه لحل المشكله..........................