من موسوعة مهارات تطوير الاداء(الكتاب السابع) للأستاذ الكتور/ محمد عبد الغني هلال

سلسلة مهارات تطوير الآداء ( الكتاب السابع )

مهارات تقديم الآستشارات

صدر عن مركز تطوير ألآداء والتنمية موسوعة رائعة عن مهارات تطوير ألاداء للأستاذ الدكتور/ محمد عبد الغني هلال

مقدمة الكتاب :
الدول المتقدمة التى حققت تقدماً كبيراً فى مجال العلم والمعرفة وتلك التى قطعت شوطاً طويلاً فى مجال التقدم والتنمية هى دول آماتت أساساً بالعملية الإستشارية بإعتبارها لب التقدم والتنمية للمجتمعات .
ومن هذا المنطلق وبهذا المفهوم فإن العملية الإسشتارية تعتبر رصيداً قومياً عزيزاً وثروة وطنية غالية يجب دعمها بمختلف الوسائل وكافة الطرق .
وفى أول إنتاج علمى متميز فى هذا المجال الحيوي الهام الذى طرقه الأستاذ الكبير والعالم الموسوعى الكريم قدم الأستاذ
الدكتور / محمد عبد الغنى حسن هلال باكورة هذا العمل الجاد فى هذا المجال الهام بكتابة هذا عن ((مهارات تقديم الإستشارات)) – الإتجاهات والمسئوليات والمهام حيث تعرض للعملية الإستشارية من حيث المفهوم ، الفلسفة ، وكذلك الأساليب المختلفة لتقديم الإستشارات ، ودور المستشار وضغوط العمل الإستشارى فضلاً عن المهارات الأساسية لتقديم الإستشارات وأدوات تفكير المستشار .
إنني إذا أتشرف بتقديم هذا العمل العلمى الجاد الجديد الهام من إعداد عالم كبير فإنني أشكره على ذلك بإعتبار ه عملاً وطنياً عزيزاً قام بإعداده فى وقت قياسي وبكفاءة متميزة أسابه الله عن هذا الإنتاج وغيره من صور إنتاجه العلمية العظيمة والله من وراء قصده سبيل .

ويتكون الكتاب من خمسه فصول :
الفصل الاول : العمليــة الإستشــارية

الفصل الثاني: الأساليب المختلفة لتقديم الإستشارات

الفصل الثالث: الضغوط وتقديــم الإستشــارات

الفصل الرابع: المهارات الأساسية لتقـــديم الإستشـــارات

الفصل الخامس: أدوات التفكير الإستشاري

الفهرس...... الفصل الاول :

أولا : مفهوم الإستشارة.
ثانيا : فلسفة العملية الإستشارية.
1. بداية العمل الإستشارى.
2. جوهر العملية الإستشارية.
3. الفروض الحاكمة لظروف عمل المستشار.
4. إستراتيجية العمل الإستشارى.
5. إتجاهات الإستشارى فى العمل.
6. مسئوليات ومهام الإستشاري.
ثالثاً...موقع الإستشاري علي الخريطة التنظيمية.
1- الإستشاري والهيكل التنظيمي.
2- الجودة في أداء الإستشاري.



الفصل الثاني:
أولاً ... نماذج تقديم الإستشارات :
1- تقديم النموذج ثم الإستجابة لـه .
2- الإرشاد والتوجيه والتطــور.
3- الإرشاد والتوجيه التعليمي .
ثانياً ... المستشار يقوم بدور الموجة والمرشد:
1- الإستشارات الموقفـــية .
2- الإستشارات غيـر الرسمية (غير المباشرة) .
3- الإستشارات الرسمية.
ثالثاً... المستشار يقوم بدور الموجه لتقـويــم الآداء .
1 - مـا هـو المقصـود بالتـوجيـه ؟
2 – مراحل التوجيه؟
3 - كيف يرى القائم بتقديم الإستشارة والمتلقي عملية التوجيه ؟
4 - نمـــاذج التــوجيـــه
رابعاً...المستشار يقوم بدور المدرب
1 – تطوير آداء الأخرين.
2 - المستشار ومجـال التدريب وقمة الأداء.
3- المهارات الشخصية للمستشار المدرب.
4 – المدرب وتصميم منهج الإستشارات.

4– 1 - إدراك الهدف.

4– 2 - تسلسل المواضيع.

4 -3 - تمييز الإختلافات الشخصية.
4 – 4 - معرفة النتائج.
4 – 5 - التطبيق الصحيح.

الفصل الثالث:

أولاً ...ضغوط وظيفة المستشار:
1- المفاهيم والمصطلحات.
2- المؤهلات اللازمة.
3- المسئوليات والمهام والسلطات.

ثانياً ... إدارة الضغوط الإستشارية
1- الضعوط والتهالك..
2- تحليل الضغوط.
ثالثاً... ضغوط التطوير
1- ضغوط التحديث.
2- ضغوط الإنفجار المعرفي.
3- الضغوط المهارية.
4- ضغوط الإتجاهات.

الفصل الرابع:

أولاًً ... مهارات الإتصـال .
ثانياً...مهارات الإستماع الإنصات .
ثالثاً.....مهارات التغــذية العكسيـــة.
رابعاً.....مهارات التوعية .
خامساً ..... مهارات الإقناع.



الفصل الخامس:
اولا : ما الذى يبحث عنه المستشار دائما ؟
ثانيا : العوامل المحددة لاسلوب التفكير المستشار ؟

1. البيئه المحيطة .
2. نوعية المشكلات أو الاحداث .

ثالثا : إستراتيجية إستكشاف الطريق ؟
1- المستشار يهىء نفسة .
2 -إضاءة الطريق .

رابعاً : الأدوات التشخيصية لتطبيق الجودة في الأعمال الإستشارية.
1. خرائط التدفق .
2. خريطة المدخلات والمخرجات .
3. خريطة باريتو.
4. الاشكال البيانيه .
5. الهندسه العكسية .
6. كشف الحزم .
7. نموذج عظام السمكه .

خامسا: الأدوات الإستراتيجية لتطبيق الجودة في الأعمال الإستشارية
1- تحسيـن العمليات .
2 - الخطوات الإرشادية العشر لإختيار العملية الإستشارية.

3- الأدوات الإسترتيجيه لتطبيق الجودة في الأعمال الإستشارية .

المستفيدون من هذا الكتاب :

موضوعات الكتاب من الموضوعات الهامة التي تفيد العديد من المتخصصين والعاملين بالمجالات الاتية:
· القيادات إلاداريه ومديري إلادارات والمشرفون في مجال إدارة ألاعمال .
· الذين تتطلب طبيعة عملهم إكتساب مهارة تطوير الآداء في المنظمات ,الشركات المختلفة .
· الذين تتطلب طبيعة أعمالهم إكتساب مهارات تقديم الآستشارات .
· الكتاب متوفر في :

· مركز تطوير الاداء والتنمية
· 153 شارع جسر السويس - مصرالجديده - القاهره

· Site: www.dpicegypt.com
· E-mail: dpicmoh@dpicegypt.com
· E-mail: dpicmoh2@yahoo.com

· Phones numbers: 26382228 / 0114003463