مساعدة بجهازي أرجو الدخول يمكن تعرف

السلام عليكم

عندي مشكلتين بجهازي الثانيه مرتبطه بالأولى ....

الأولى :
قبل فترة دخل لجهازي فايرس وصار يدمر البرامج اللي بالجهاز تقريبا خرب كل البرامج اللي بالجهاز بستثناء القليل وسويت له فرمته ورجع الجهاز تمام
بعد فترة اللي هو أمس جاني فايرس فجأة من النت كيف ماعرف
وسويت له حضر
برنامج مكافحة الفايروسات اللي بجهازي هو ايست سمارت سكيورتي
المهم الفايرس شكله دخل الجهاز ودمر برامجي من جديد
الفايرس طلع نفسه الأول اللي كان بالجهاز ماعرف هل هو كان باقي موجود بعد الفرمته لني فرمت القرص C بس
أو ان الفايرس جاني من برا مع العلم انو ماشبكت شي بالجهاز فلاشات او غيره
كنت شابكه نت عادي
ماعرف شسوي بالجهاز افرمته ثاني والا وشو الحل :02:

المشكلة الثانية :
انو برنامج المسنجر انحذف
سويت له تحميل من جديد
آخر اصدار
طلع لي شي غريب
مو مسنجر يطلع بريد
مثل الآوت لوك بس خاص بالويندوز لايف
مع اني متأكده اني حملت برنامج المسنجر
وشفت الخطوات وهي نفسها اللي سويتها من فترة واشتغل بعدها المسنجر عادي
بس هالمرة ماتطلع نافذة المسنجر العروفة
تطلع بريد بس
قمت وحذفته شكيت بنفسي قلت يمكن حملت شي بالغلط
حملت البرنامج من موقعهم الأصلي
طبعا بعد ماقمت وحذفت البرنامج من لوحة التحكم ازالة واظافة
بس ما انحذف البرنامج من كافة البرامج الاقيه موجود
قمت وحذته من البرامج ومن الـ Program Files
( هو أنا شكلي عفست بهالخطوة)
المهم حملت البرنامج من جديد وسويت له تثبيت يقولي ان العناصر موجودة من قبل ومثبته
بس مع كذا مافي برنامج لني حذفت كل اللي كانوا موجودين ...
موب عارفة شسوي ولا الحل لهالمشكلة :(
اللي يعرف أو يقدر يساعدني ياليت يشرح لي وأكون شاكرة ....
*
*
*
*
لا تبخلوووووووون علي بأي معلومة

السلام عليكم
بالنسبة للفايروسات اقراء الموضوع في المواضيع المميزة عن الفايروسات
لكي تعرف بعض الاشياء عن الفايروسات وطريقة دخولها
واذا تقدر تعمل مسح كامل لجهازك وتنصيب من جديد
فمشكلتك محلولة بسهولة بهذا الخيار اما اذا لا
اتبع النصائح في الموضوع الي قلت لك عليه جيداً

ألف شكر أخوي وانا لجأت بعد ماجربت كل الحلول لمسح الجهاز بالكامل وقمت بفرمتت جميع الأقراص .. وانحلت المشكلة ...

شكرا لك على لفت نظري لموضوع الفيروسات لن اكيد أحتاج أعرف اكثر عن الموضوع