خطط متشابهة وأسعار متفاوتة

قد يلاحظ الكثير ممن ينوون الحصول على خطة إستضافة في الإنترنت التباين الكبير بين أسعار المواقع المختلفة مقارنة بالمواصفات المتوفرة. لايخفى على من بحث بين هذه المواقع أن أغلبها لايحدد مواصفات العتاد الخاصة بالجهاز المستضيف وإنما تجد قائمة طويلة من البرامج والبرمجيات المجانية والمدعومة خلال خطة الإستضافة هذه أوتلك.
قبل أن نحاول الدخول في تبيان هذا الموضوع، لابد من العروج على بعض النقاط المهمة. هل فعلاً تحتاج لهذه القائمة الطويلة من البرامج والبرمجيات المدعومة؟ من الواضح أن كثيراً من المستخدمين العرب وغير العرب لايعرف بعضاً من هذه البرمجيات ولم يتعامل معها وربما لم ير حتى صفحات كتبت بهذه اللغات.

إن تكلفة العتاد وخطوط الإتصال ثابتة، كما هي رواتب الموظفين في الدعم الفني أو في الإشراف على الأجهزة، كما أن الكثير من البرمجيات مجانية ( نظام التشغيل Linux مجاني وهو الأكثر إنتشاراً على الشبكة العالمية ، كما أن برنامج ملقم الويب Apache وهو الأكثر شيوعاً مجاني هو الآخر، ناهيك عن مترجمات لغات الإنترنت (1) الأكثر شيوعاً ومجانيتها) إذاً لماذا الإختلاف بين الأسعار مع الإبقاء على نفس المواصفات والمزايا بين شركات الإستضافة ؟

فلنأخذ في طرحنا بعض التكاليف المتوجبة على شركات الإستضافة :

1) رواتب الموظفين: كلما زادت سنين الخبرة كلما إرتفع الراتب، إذاً ستقل التكلفة لو قامت الشركة بتوظيف مشرفي أنظمة قليلوا الخبرة أو لم يحصلوا على تقديرات عالية. مما ينجم عليه بطأ في الدعم ، أو تأخير في ترقية البرامج على المزود أو سد الثغرات أو إضافة الترقيعات patches الى النظام أو في أسوأ الحالات مواجهتم لمشكلة غريبة يطول حلها.

2) المشاركة في الجهاز الخادم : هذه نقطة مهمة جداً ، في عالم شركات الإستضافة يتم تقدير قدر معين من المواقع على الجهاز الخادم ، كلما قلت النسبة المئوية لأقصى شغل للجهاز الخادم من قبل موقع واحد على نفس الجهاز، كلما زادت نسبة إيقاف الموقع في حالة كثرة الزوار عليه أو في حالة إستخدام البرمجيات التي تستهلك الكثير من موارد النظام.

3) مواصفات الجهاز الخادم وسرعة خط الإتصال : نعم فبعض الشركات تقوم بإستضافة المواقع على أجهزة قديمه نسبياً أو على خطوط إتصال بطيئة نسبياً وهذا يؤدي الى تقليل التكلفة الأساسية الإجمالية لتشغيل الجهاز الخادم، يمكنك ملاحظة البطء لبرهة من الزمن في حالة كثرة الزوار على المواقع المستضافة.

4) عدد الموظفين في الدعم الفني مقارنة بعدد المواقع الكلي: كلما تباينت هذه النسبة لصالح عدد المواقع الكلي، كلما قلت التكلفة وزاد البطء في الرد على إستفسارات العملاء. في الكثير من الأحيان لايبدوا هذا التأخير واضحاً لكن في حالة تعطل أحد الأجهزة الخادمة أو في حالة تعطل بعض البرمجيات على جهاز أو أكثر في نفس الوقت، ومع حساب نسبة المشاركة ، سيبدوا هذا التأخير واضحاً جداً . كما أن نسبة الشرح في الرد على الإستفسارات ستقل وسيعمد الكثير من موظفي الدعم الى تحويلك الى قائمة المزايا أو الأسئلة الأكثر تردداً رغم أنك قرأتها أكثر من مرة ولم تجد الإجابة على سؤالك.

إن أغلب المزايا التي نراها في خطط الإستضافة هي في الأصل مجانية، لذلك لاتتحمل الشركة المستضيفة أية مبالغ تجاهها وإنما تتجة أغلبية المصاريف
الى المشرفين والعتاد. لذلك نجد التفاوت بين الأسعار في شركات إٍستضافة تقدم نفس المزايا. ولكم الحكم.
إن النظر الى قائمة المزايا التي يقدمها الموقع ليست كل شيء، وليس دليلاً قطعياً على الإطلاق على أن هذه الشركة أفضل من تلك، وإنما قد يكون على النقيض دليلاً على ضعف الشركة في بعض الحالات. فأغلبية العملاء لن يستفيدوا من كل هذه البرامج والعروض وستنحصر الإستفادة الكلية على مجموعة معينة من اللغات لاأكثر ولا أقل بالإضافة الى نوع واحد من مزودات قاعدة البيانات وبضعاً من العشرات من حسابات البريد الإلكتروني لكل عميل.

__________________
(1) من مترجمات لغات الإنترنت المجانية : PHP ، PERL وغيرها.ahmadqasem