السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
يبدو ان هناك عطل في المتصفح او ملف explorer
حاولي ازالة الــ explorer و تنزيله من جديد واذا ما نجلت المشكله
راجعي هذا الموضوع
http://www.montada.com/showthread.php?t=525893
هذه الأداة لإصلاح الإكسبلورر
http://www.aaasos.net/repair_explorer/IEFix.exe
وعند تشغيلها سيطلب منك سيدي الويندوز
إن كان لديك السيدي قم بوضعه فهو أفضل وإن لم يكن لديك
اختر لا أو Cancel وسيكتفي بالملفات الموجودة في جهازك