قمت بتحميل برنامج اوراكل 8 آى ولكن لم يتم التحميل بشكل صحيح , وحاولت حذف البرنامج من حذف او اضافة برامج ولكن لم تتم عملية الحذف و ظهرت لي رسالة يقول فيها تأكد ان القرص غير ممتلئ او محمي ضد الكتابة وان الملف ليس قيد الاستخدام حاليا, كيف يمكنني حذف البرنامج نهائيا من الجهاز؟ وشكرا مقدما.