عارف أن الموضوع طويل شوي لكن معلش ضروري نعرف للمشكلة...
.
.
.
.
.
.
السلام عليكم ورحمة الله بركاته
شكراً لك على دخول الموضوع...ولكي أختصر لك المسافة ...هي عندي مشكلة مع برنامج الكاسبر سكاي...وهي عندي جهاز حملت عليه Windows XP SP2...وعندما حملت الكاسبر سكاي على الجهاز عنل سكان للجهاز كله ولكن جاء على الملف ...وقال لي أنه فايروس أو مدمج بفايورس...وطلب مني عمل تنظيف لهذا الملف...وعندما عملت أوكي طلع لي رسالة ثانية وأخبرني بأنه لايمكن تنظيف هذا الملف...وأعطاني خيارين:
الأول وهو حذف الملف...وعندما اعمل حذف للملف...يقوم الجهاز بعمل ريستارت فجائي في أي لحظة...حتى وأنا أشتغل فترة زمنية يقوم بعمل ريستارت بدون سابق إنذار...وآخر شئ يعمل للجهاز بعد اللوقين...ريستارت بدون الدخول للويندوز...وعدنما أختار Safe mode...تظهر لي رسالة زرقاء تفيد بأن هناك مشكلة حدثت للويندوز...
الخيار الثاني هو تجاهل هذا الملف ...لكن حتى بعد التجاهل يبقى الجهاز فترة ثم يخبرنى الكاسبر بنفس الرسالة الماضية ويقول لي لابد من حذف الملف...
فما هو الحل بريئكم...
ملاحظة:...الملف الذي تكلمت عليه (svchost.exe)...عندما تعمل ctrl+Sift+Del...سوف ترى الملف في Processes...وأن هذا الملف من نوع System و NETWORK SERVECE... أي أنه ملف نظام خاص بالشبكة على ماأعتقد...
والسؤال الذي يطرح نفسه هو هل المشكلة في أصدار الكاسبر الذي لدي...مع العلم أن الأصدار الذي لدي هو 5.227 ... وأن الويندوز التي حملتها شغالة 100 100 ...وحملتها على كم جهاز بدون مشاكل....
للأهمية يرجى المشاركة
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ger
