مشاكل تؤرقني

[Bushido]

السلام عليكم ورحمة الله


1- مشكلة في الهارد دسك الخارجي.
عندما ادخله في الحاسب، المجلدات كلها تأتي على شكل اختصار او shortcut
ولا وجود للملفات الاصلية.
لكن عندما اضغط على خصائص درايفر الهارد دسك يظهر ان ملفاتي موجودة ولم تحذف و استطيع معرفة كم استهلك من مساحة الهارد دسك وكم باقي من المساحة...
حتى عندما اقوم بالبحث عن جميع ملفات الهارد دسك، ملفاتي لا تظهر ولكن تظهر المجلدات على شكل مختصر او shortcut..

كيف احل المشكلة؟ قمت بعمل scan للفايروسات وتم اكتشاف عدد هائل منها.. وقمت بحذفها جميعاً... ولكن بدون جدوى...


2- لدي لاب توب توشيبا...
عندما اشغله يعمل ببطئ شديد... وعادةً الويندوز لا يقلع.. ويظل الدوز يعمل او تظهر شاشة سوداء لمدة طويلة جداً..

هل بالإمكان سحب كافة ملفاتي الخاصة من الجهاز كي اعمل عليه فورمات او اقوم بإصلاحه لكي احل المشكلة؟


وشكراً لكم

[MOOON]

ثبت برنامج حماية جديد .. وحدثة .. وافحص جهازك مرة ثانية ..

ثم رجع إعدادات الإكسبلورر للإفتراضية ..

ثم ثبت برنامج تون اب يوتليتي .. أو سيستم ميكانيك لصيانة السستم والريجستر .. وافحص جهازك ..

ثم افحص الهاردسك الخارجي من الفيروسات وكذلك اعمل له إصلاح أو تفحص أخطاء ..

وان شاء الله يضبط معك ..

وبالنسبة للتوشيبا فحاول الدخول على الوضع الآمن .. يعني أو ما تشغل الجهاز اضغط على زر F8 مرات متتالية حتى يعطيك خيارات في الدوس اختر (سيف مود)

وبعدها اسحب ملفاتك ،،،

بالتوفيق ،،،

[Mohammed]

و عليكم السلام

المشكله الأولى
أغلب الظن أن هذه المشكله نتجت عن فيروس Win32.Sality المزعج
هذا الفيروس المزعج يقوم بإخاء ملفاتك الأصليه و إظهار ملفات جديده أو إختصارات بنفس الأسماء و هي عبارة عن ملفات تنفيذيه لنشر نفسه

قم بإستخدام أداه Kaspersky Virus Removal Tool (حولي 70 ميجابايت) لتنظيف جهازك تماماً من الفيروسات
قم بتثبيت برنامج TuneUp Utilities كما قال أخوي Moon لفحص الرجيستري
قم بإظهار ملفات المحفيه و إلغاء الإخفاء منها
قم بتثبيت مكافح فيروسات و يحبذ أن يكون أصلي و من شركه معرفه (Kaspersky مثلاً)


المشكله الثانيه
الدخول عبر الوضع الآمن Safe Mode كما قال Moon
أو فك الهارد و توصيله في جهاز آخر او علبه خارجية و من ثم سحب جميع الملفات