اريد توضيح من فضلكم !!

[senbad_11]

عندى مشكلة وهى عند تحميل النورتون وبعد طلبه اعادة التشغيل
للتثبيت يعطينى تلك الرسالة
unable to initialize the virus scaning engine database files
الرجاء المساعدة

[فــــــتون]

جايز المشكلة من المكان اللي حملت منا البرنامج


من وين خذت البرنامج ؟؟ من الإنترنت أو من سي دي


حاولت تحملة من مصدر ثاني ؟


كنت محمل النورتون من قبل ؟

على أي نظام تشتغل ؟ ويندوز أي إصار ؟

شنو اسم اصدار النورتن الكامل اللي تبي تحمله علشان أدورلك عنة ؟


و يعطيـــــــــــك العافيــــــــــة

[عبد العزيز 2020]

ههههههه
ماشاء الله عيني عليك بارده

[الرجا]

بسم الله

المشكلة نادراً ما تحصل وقد تم شرحها في موقع نورتون
والسبب الرئيسي للمشكلة هو كرت الشاشة (صدق أو لا تصدق)

لحل المشكلة، يوجد حلان،،
يجب أولاً إزالة النورتون من الجهاز وذلك باتباع الخطوات التالية:
control panel
add/remove software
واختر نورتون من القائمة واضغط على زر Add/Remove
تابع العملية حتى يتم ازالة النورتون بالكامل وسيم طلب اعادة التشغيل

الآن اعادة تنصيب النورتون مرة أخرى ولكن يجب الدخول للوضع الآمن للوندوز أولاً
(أعد تشغيل الجهاز واستمر بالضغط على زر F8 لحين ظهور الاختيارات، اختر منها Safe Mode للدخول بالوضع الآمن)

عند الدخول بالوضع الآمن اعد تنصيب النورتون

وحاول الدخول الى الموقع الرئيسي للشركة المصنعة المصنعة لكرت الشاشة لتحميل التحديثات ان وجدت

اذا لم تحل المشكلة فعليك بالحل الآخر

ادخل الى الوضع الآمن
وافتح المجلد الذي يحتوي على برنامج نورتون
(عادة يكون C:\program files\Nortion Anitivirus)

لاحظ الملفات التالية
Apld_run.reg
Apmsgoff.reg
Logo_off.reg

افتح الملفات الثلاثة السابقة، سيتم سؤالك اذا أرت فعلاً اضافتها للرجيستري الخاص بالوندوز، اضغط YES لجميع الملفات

ثم أعد تشغيل الجهاز مرة أخرى وبإذن الله سيعمل

أعلمنا بالنتائج جزاك الله خيراً

المصدر:
http://service2.symantec.com/SUPPORT...f?OpenDocument

[senbad_11]

مشكور عالرد يااخى الرجا ويا اخت فتون


ولكنى قرأت الرسائل متاخرا فقد قمت بعملFORMAT

ونزلت نسخة 2002 بدلامن2001


وما حصلت اى مشاكل


ومشكووووووووووورين