السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :
تواجه بعض المستخدمين رسالة خطأ اشتهر على تسميتها (Windows Installer )
والتي تحتوي على :
The Windows Installer Service could not be accessed.
This can occur if you are running Windows in safe
mode, or if the Windows Installer is not correctly
installed. Contact your support personnel for assistance
مثل الصورة التالية :
الحل :
في البداية سنقوم باعادة تسجيل الملف msiexec
من ( ابدأ ) نختار ( تشغيل )نقوم بكتابة الامر ( cmd ) ثم نضغط ( موافق ) كما في الصورة التالية :
ستفتح معنا ( نافذة الدوس ) نقوم بكتابة الأمر التالي ( msiexec.exe /unregister ) ثم نضغط ( انتر ) كما في الصورة:
بعدها نقوم بكتابة الأمر ( msiexec /regserver ) ثم نضغط ( انتر ) كما في الصورة :
الان ننتقل الى الخطوة الثانية وهي عن طريق (الريجستري) :
من ( ابدأ ) نختار ( تشغيل ) نقوم بكتابة الامر ( regedit ) ثم نضغط ( موافق ) كما في الصورة:
ستفتح معنا نافذة ( محرر الريجستري ) نقوم بالضغط بالزر الايمن على المجلد
( HKEY_CLASSES_ROOT ) ومن القائمة المنسدلة نختار ( أذونات ) كما في الصورة :
ستفتح معنا نافذة ( أذونات HKEY_CLASSES_ROOT ) نبحث في خانة ( أسماء المجموعات أو المستخدمين ) عن ( SYSTEM ) اذا كان غير موجود نقوم بالضغط على ( اضافة ) كما في الصورة التالية :
ستفتح معنا نافذة ( حدد مستخدمين او مجموعات ) في البداية يجب التاكد من ظهور اسم جهاز الكمبيوتر في خانة ( في هذا الموقع ) بعد ذلك في خانة( أدخل أسماء الكائنات ) نقوم بكتابة ( SYSTEM ) ثم نضغط على ( تحقق من الاسماء ) ثم (موافق) كما في الصورة :
سنلاحظ الان وجود الاسم ( SYSTEM ) في خانة ( أسماء المجموعات أو المستخدمين ) نضغط عليه بالزر الايسر وفي خانة (اوذونات SYSTEM ) نضع (علامة صح للسماح للتحكم التام) ثم نضغط على ( تطبيق ) ثم ( موافق ) كما في الصورة :
الان ٌم بإغلاق محرر التسجيل ثم أعد تشغيل الجهاز
انتهى،،،،،،،،،،
شكرا
