مبروك علينا :) التصالات الاماراتيه تقدم ترقيه مجانيه ولا في الخيال ....

[Angel whisper]

وجع ._.؟
قول ما شاء الله انزين

[القــعـقـاع]

وجع يوجع شركتنا المتميزة .__.


و وجع يوجع بعض الناس اللي ما يعجبها العجب و لا الصيام في رجب >__<....j/k

[antonio]

القعقاع خلهم وجعتين لاهنت

[كوول علطوول]

وش دعوه يا شباب

اللي يخش يقول انشا الله تنفجر اتصالاتكم وينقطع الانترنت سنة

والثاني يقول وجع ^_^

لا تتوقعون ان السرعات هذي والخدمة المتردية بالسعودية بتدوم للأبد

محد بيسكت عن الخدمة هذي .. الشكاوى وصلت اكبر الجرايد ومنهم جريدة الرياض

عن مشاكل كبيرة لمستخدمين الـ " dsl "

وايضا اقولكم الاسعار هذي كانت اضعاف الاضعاف قبل كم سنة ...

يعني بالعربي ابشروا بالخير انشا الله ..

وشوفوا الخبر هذا


الرياض: جواهر الهياس انتقد مشتركون في خدمة الـ(DSL) التي تعنى بتقديم خطوط الهاتف الرقمية والتي تتيح تصفح شبكة الإنترنت بسرعة عالية تأخير تركيب الخدمة لديهم حيث من المفترض ان لا يستغرق تركيبها أكثر من ثمانية أيام حسب ما هو معروض إلا أن الخدمة تجاوز تركيبها لدى البعض ثمانية اشهر ولم يستطيعوا استخدامها إلا بعد تلك المدة.
واشتكى القسم الآخر منهم ممن توفرت لديهم الخدمة بأنها لم تكن بالشكل الدقيق ولا بالسرعة العالية مع اختلاف جودة الخدمة من مقسم الى آخر وحسب ما ذكر عدد من المشتركين ان شركة الاتصالات اكتفت بتحديد رقم لتلقي الشكاوى عليها في خطوة القصد منها امتصاص غضب المشتركين الذين وجدوا ان الخدمة كانت مجرد خدعة من قبل الشركة.

وقال المهندس سعد ظافر القحطاني المدير العام للشؤون الإعلامية ومساندة التسويق في شركة الاتصالات «نحن حريصون كل الحرص على تسهيل كافة الخدمات التي تقدم من الشركة، ونعمل على تجاوز كافة المعوقات التي قد نلمسها عند تقديم الخدمات ونحرص على الالتزام بكافة وعودنا للمشتركين وخاصة في سرعة تلبية طلباتهم عند تجاوز العوائق الفنية». وأضاف القحطاني «ان الاتصالات السعودية تعمل بجد واهتمام على تسهيل عملية طلبات العملاء لخدمة الـ(DSL) لخطوط الهاتف الرقمية والتي تتيح تصفح شبكة الإنترنت بسرعة عالية جدا والتي لم تكن متاحة في السابق، وعليه تقرر استقبال طلبات العملاء عن طريق مركز العناية بالعملاء 907 وأدى ذلك إلى ارتفاع الطلبات إلى مستويات عالية مما نتجت عنه زيادة الطلب على الخدمة وفق ما تشهده بلادنا من تطورات اقتصادية وثقافية واحتياجات أخرى متنوعة تستدعي الطلب الكبير لهذه الخدمة».

وتابع المهندس القحطاني «ان تطوير عملية استقبال طلبات العملاء عن طريق 907 وتطويرات أخرى جارية في الشبكة إلى تقليص المدة إلى اقل من ثمانية أيام ولكن تزايد الطلبات ومحاولة من الشركة في تركيب أحدث تقنيات خدمة الـ(DSL) العالمية ادى الى تأخير بعض الطلبات عن التنفيذ في الموعد المحدد مع العلم ان جميع ما تقوم به شركة الاتصالات السعودية مبني على الدراسات وتوقعات عالية المستوى ويجرى العمل على تذليل كل العقبات من اجل ارضاء العميل». وبين «أن الغالبية العظمى من مقاسم المملكة متوفر لديها خدمة الـ(DSL) وستكون الخدمة متوفرة في جميع المقاسم بنسبة 100 في المائة في القريب العاجل كما ان العمل جار على تقديم سرعات أعلى في الاشهر القادمة وسيتم إلغاء السرعات المنخفضة».

المصدر