على فكرة شباب انا قد صار لي نفس الشي بعد
لا ويعطون اب سايز بدون لا تطلب واذا قلت الغوه زعلوا
مطاعم هارديز و كنتاكي تسرق الزبائن علنا !!
عندما تذهب إلى أحد مطاعم هارديز أو كنتاكي في الرياض و تطلب وجبة يضيف المسؤول من دون أن تعلم أشياء لم تطلبها .. و يا ليته يعطيك إياها !! إنه يضيفها عليك من دون أن تعلم ولا يضعها مع ما طلبت .. وغالبا ما تكون تلك الإضافات ما يسمى بجبنة الشدر ( Cheder cheese ).
هذا ما تكرر معي و مع غيري سواء في قسم العزاب أو في قسم العوائل .
العجيب أنه عندما يكتشف الزبون اللعبة و يراجع المسؤول كل ما يتم هو الاعتذار الشفوي و إعادة المبلغ المأخوذ و يدعون أن ذلك خطأ غير مقصود !
الخطأ غير المقصود لا يتكرر . آخر ما حصل معي كنت و عائلتي في مطعم هارديز ( فرع طريق الأمير عبدالله ) يوم الأربعاء ( ليلة الخميس ) 7 / 5 / 2003 وطلبنا ثلاث وجبات أحــــدها قيمتها
( 18 ) ثمانية عشر ريالا .. واثنتان قيمة كل منها ( 20 ) عشرين ريالا , يفترض أن يكون مجموع الحساب ( 58 ) ثمانية وخمسين ريالا .. لكن المسؤول طلب ( 65 ) خمسة وستين ريالا .. و اتضح بعد المراجعة أن هناك عدد ( 7 ) سبعة طلبات جبن شيدر لم أطلبها ولم أستلمها !! سبعة طلبات و نحن ثلاثة أشخاص !! ولم نطلب تلك الأشياء بل ولم نستلمها ولم نرها .
بعد طول نقاش و حضور المسؤولين و على رأسهم السيد عادل خليفة حاول المسؤولون ترضيتي بشتى الوسائل و إسكاتي ببعض الهدايا !! رفضت طبعا لأنني اعتبرت المسألة ليست شخصية و إنما استغفال لجميع الزبائن و استغلال لثقتهم و إساءة لهذا البلد المعطاء .
العجيب أنه في الوقت الذي كنت أناقش أحد المسؤولين و إذا باثنين من الشباب السعوديين لديهم نفس المشكلة إضافة جبنة الشدر دون أن يطلبوها .. ولم يستلموها !!
عندما عدت إلى البيت وإذا باثنين من أبنائي قد سبق أن حصل معهما و مع كثير من زملائهما نفس المشكلة في مطاعم هارديز و كنتاكي .. و كل ما يحصل أنك إذا اكتشفت قالوا لك هـــــذا خطأ غير مقصود و أعادوا لك المبلغ !! و إذا لم تكتشف فقد خسرت المبلغ و الأهـــــــــم أنــــــهم ضحكوا عليك و سرقوك !! كل هذا و يعتبرون الأمر خطأ غير مقصود !!
يتضح أن هناك تعليمات من الإدارة لإضافة جبنة الشدر مع عدم تسليمها للزبون .. وهذه سرقة صريحة لا أعتقد أن القائمين على الشركة يرضون بها .
المشكلة الأكبر أنك لا تجد أي مسؤول سعودي تتحدث معه..كل من تحدثت معه غير سعودي..
مدير فرع مطعم هارديز في طريق الأمير عبدالله .. غير سعودي
مساعد مدير مطاعم هارديز في الرياض .. غير سعودي
مدير منطقة الرياض .. غير سعودي
مدير عام الشركة في جدة .. غير سعودي
ألا يوجد سعوديون ؟!
!!