مشكلة في ايقاف تشغيل الخهاز( ارجو المساعدة)

[mao396]

يا شباب أنا عندي هذي المشكلتين:
1/ أنا اذا قطعت الاتصال بالانترنت وشغلت أي برنامج مثلا الفتوشوب يشتغل شوي بعدين يعلق فأجي أبغى أطفي الجهاز
فأضغت عند ايقاف تشغيل الكبيوتر بس ماتطلعلي شاشة ايقاف الكمبيوتر يعني( وضع الاستعداد وايقاف التشغيل و اعادة التشغيل)ولكن تطلعلي شاشة تسجيل الخروج يعني (تبديل المستخدم و تسجيل الخروج) وياريت تقولولي وش المشكلة
هذي المشكلة الأولى أما المشكلة الثانية فهي ان النورتن ما يتثبت على الجهاز
وما عليش اذا كثرت عليكم
مشكووووووووووووووووووورين

[wellknownQ8]

السلام عليكم
أول شيء تفعله عندما تصادف مشكلة ويندوزية، هو :
1- windows update
2- online scan
3- تنزيل برنامج مانع التجسس

مع تحياتي

[mao396]

يا خوي wellknownQ8 ياريت توضح أكثر
وانا آسف لوكنت ثقلت عليك

[wellknownQ8]

السلام عليكم...

كنت أقصد الآتي:

أول ما عليك فعله لكي تعرف المشكلة بالتحديد هو:

1- فعل windowsupdate

عن طريق الذهاب الى قائمة tools في الانترنت اكسبلورر،
ثم اضغط على Windows Update ...

2- بما أنك لا تستطيع وضع النورتن، فاعمل Online scan

و هذه توفرها معظم شركات الأنتي فايروس، مثل هذا الموقع:
http://housecall.trendmicro.com/housecall/start_corp.asp

3- برامج مانعة التجسس ( Anti-Spy ) و هو يعد من أهم البرامج التي يجب أن يقتنيها أي شخص يملك جهاز الكمبيوتر، مثل أحد البرامج التالية:

1- SpyHunter

http://www.download.com/3000-2144-10209093.html

2- Ad-Awrae

http://www.download.com/Ad-aware-SE-Personal-Edition/3000-8022-10308605.html?tag=lst-0-1

3- Spybot - Search & Destroy

http://www.safer-networking.org/en/mirrors/index.html

-------

و إن استمرت مشكلتك، إذا فالمشكلة من الهاردوير....

مع تحياتي