بسم الله الرحمن الرحيم
لدي برنامج Kaspersky Internet Security 2009
ونظام تشغيل Windows XP SP2
أمور الجهاز - رغم بعض المشاكل ربما - كانت على ما يرام ، حتى نزلت تعريفاً لطابعة لصديق لي.
بعد أن انتهيت من استخدام الطابعة والتي هي من سلسلة HP Deskjet 1500 Series (لكنني نسيت كم كان رقمها بالضبط) حاولت حذف التعاريف ، فلم ينفع. ظهرت لي تلك الرسالة المعتادة التي تفيد بأن النظام حصل فيه خطأ ويجب إغلاق البرنامج المعني فوراً (والذي هو البرنامج المسؤول عن إزالة التعاريف) [والخياران معروفان: Close أو Debug ]
الآن ، قمت بعمل System Restore بنجاح ، لأجد أن التعاريف قد زالت ، لكن الكاسبرسكاي لم يعد على ما يرام ، صار يظهر لي رسالة Database Error ، ويطلب التحديث والإصلاح. بعد المحاولة وعمل المطلوب ، عادت إلى الظهور نفس الرسائل ، فقمت بحذف البرنامج وإعادة تنصيبه من جديد (وإلى الآن لا توجد مشكلة).
المشكلة الآن: بعد إعادة التنصيب ، حين أحاول إدخال Key فإنه يرفضه ، وتظهر لي الرسالة:
License type is not compatible with this application
Click here for more information
علماً بأنني جربت أكثر من كود ، ولم ينفع أي منها.
