تظهر هذه الرسالة عادة في حالة تكرار محول الطلب الهاتفي (Dialup Adapter) أو خطأ في تحميله. اذهب إلى أيقونة "جهاز الكمبيوتر" (MY COMPUTER ) الموجودة على سطح المكتب ثم اختر "لوحة التحكم" (CONTROL PANEL ) ثم إلى "شبكة الاتصال" ( NETWORK ) امسح جميع النسخ من محول الطلب الهاتفي ( DIAL UP ADAPTER ) و (TCP/IP ) الخاص بمحول الطلب الهاتفي إن وجد. ثم اضغط على موافق ( OK ) ثم اقبل إعادة تشغيل الجهاز. وبعد ذلك اذهب إلى شبكة الاتصال مرة أخرى ثم إضافة ( ADD ) ثم محول (DAPTER) ثم إضافة ( ADD ) ثم تحديد الشركة المصنعة ( MICROSOFT ) ثم اختيار محول الطلب الهاتفي. ثم اضغط على موافق ( OK ) ثم اقبل إعادة تشغيل الجهاز.
ملاحظة : يجب أن يتوفر عندك قرص الويندوز ( WINDOWS ) بسبب احتمالية احتياج بعض الملفات من القرص.
وعند ظهور رسالة تعثر الملقم أثناء عملية التصفح فقد يكون السبب في وجود خطأ في كتابة اسم مفوض الاتصال (PROXY)
تـ902ـوته
